谈如何构建以人为本、和谐管理的省级社科院图书馆

[关键词]省级社科院;图书馆;以人为本;和谐管理

在汹涌澎湃的当代管理思潮之中，以人为本的和谐管理思想广受各国管理者的欢迎与认可。在当代社会，和谐的理念被运用于各类社会组织的管理形态中，包括企业管理、经济管理、政治管理、社会管理，并用于处理人类各大文明的关系以及人与自然的关系等等，都取得了成功的经验。如果将和谐管理应用于省级社科院图书馆的管理中，对推动图书馆的发展将是一股不可忽视的强大力量[1]。

1.以人本位，现代图书馆管理的转变方向

以人为本，倡导人文关怀，实行人本和谐管理，充分发挥人的主观能动性，提供人性化服务，是现代图书馆在21世纪的一个发展方向。它对于提升现代图书馆的管理水平，充分发挥现代图书馆的服务潜力，改善现代图书馆的服务环境，树立现代图书馆的自我形象，无疑是提供了一个宽松的发展空间，为现代图书馆的发展指引了一个明确的方向和思路[2]。

以书为本还是以人为本，以藏为主还是以用为主，是传统图书馆和现代图书馆的最本质的区别。尽管书本位与人本位仅一字之差，但它们却从本质上反映出传统图书馆与现代化图书馆不同的办馆理念及运作模式。

传统图书馆是以藏书建设为主，重视的是书的保存和传承，它在选藏图书上注重的是书的本体价值、未来的价值，为的是更多、更好地收藏有保存价值的书，它往往很少关注、考虑当前读者和社会对信息的需求及其变化，对读者满意与否并不在乎。

而现代图书馆与传统图书馆不同的是。无论是文献的收集与加工，还是文献的传递与为读者服务，都是从读者的角度考虑，最大程度地满足广大读者对文献信息的多样化的现实需求，重视文化知识在现实社会的传播和运用，所选藏的图书更侧重于书的信息价值、现实价值、使用价值，目的是更好地为现代读者提供及时有效的信息服务。

2.现代图书馆人本管理、和谐管理的含义及实质

2.1人本管理的含义。所谓人本管理，就是以人为本的管理。它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。就是把“人”作为管理活动的核心和现代图书馆最重要的资源。就图书馆管理而言，以人为本包括有“以读者为本”和“以馆员为本”两个同等重要的方面。一是在读者与馆员之间，以读者为中心，即奉行“读者至上，服务第一”的原则，使图书馆的全部工作都以满足读者的需求为出发点，最大限度地实现图书馆的自身价值。是在图书馆内部人员中以图书管理员为根本，从尊重人、关心人、爱护人的原则出发，充分发挥管理员的积极性和创造性，为实现图书馆共同的目标而不懈的努力。

2.2人本管理的实质。现代图书馆人本管理主要指管理者在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理理念而采取的富有人情味的管理方式。管理者在尊重人、认识人、发展人、培养人的基础上，善于团结组织人才，灵活运用各种语言，注重对馆员进行情感管理，疏导馆员的不良情绪，处理好各种人际关系，把每个馆员的个人利益通过有机整合，汇聚成集体的共同利益，树立管理者的良好自身形象，调动和发挥馆员的积极性、创造性，从而达到图书馆预期的管理目标[2]。同时在图书馆的服务中体现一种人文关怀，关注读者的人生发展、价值取向，引导读者积极向上、奋发图强，把图书馆的一切工作重点都渗透在维护、关爱读者的服务之中，让读者真切感到来馆如到家，一切是那么亲切友好、舒适安逸;读书是一种享受，一切是那么现代化、优越化;学习是一种收获，一切是那么事半功倍、知识丰富[3]。