量化综合奖惩考核助力医院创新发展

盐城市妇幼保健院宋文亚梁必会224001

摘要：

为提升医疗服务质量，营造和谐医疗环境，医院成立考核领导小组，严格奖惩兑现，积极探索和实践医院创新发展战略。奖惩制度是医院的重要管理手段，也是行政工作中一项重要的工作，对促进医院工作制度化、规范化、科学化有着显著的作用。本文通过奖励、惩罚、程序、实施成果四个方面系统阐述了我院以奖励为主、惩罚为辅的综合奖惩新举措。关键字：医院奖惩考核

企业要推行精细化管理，做好目标责任管理是基础，而做好目标责任管理工作的核心就是“强化目标责任管理，严格量化奖惩兑现”，即确立目标、严格奖惩[1]。奖励和惩罚是管理人员全面落实目标管理，完成医院各项工作任务，充分调动医护人员工作积极性的有效手段，两者相辅相成，互相补充。医院在发展过程中通过建立相应的规章制度，建立健全奖惩制度，强化对员工的约束和激励，向员工传达出明确的有效的奖惩信息，以此来对员工的行为进行规范，并让他们

[2]树立正确的价值取向，从而达到提高医院管理水平的目的。因此，为进一步提高医院制度化、规范化、科学化管理水平，增强职工爱岗敬业的责任感和遵纪守规的自觉性，充分调动职工的工作积极性和创造性，我院深化医院分配制度改革，以服务质量好、群众满意度高为主要原则制定《医院综合奖惩办法》。

1以奖励为主导调动职工积极性1.1丰富奖励项目人性永远渴望着奖励，好的奖励会激发人内在的潜能，发挥出不可估量的作用。我院奖励项目可以分为三大类：一是荣誉类奖励。包括被评为先进个人或集体；由医院派出参加各级各类比赛，取得团体或个人前三名者，按不同级别予以奖励；得到上级机关文件表扬或新闻媒体点名表扬；对收到服务对象感谢信、锦旗、牌匾的个人或集体。二是成果类奖励。包括特别贡献奖：专学科建设奖励；在学会、各专业委员会任职的；被列入重点人才。科研奖励：科研立项奖励；学科带头人、专科后备人才奖励；科研成果奖励；医院新技术引进奖；发表论文奖励；获得各级学（协）会奖项的论文奖励；出版医学专著奖励；主办国家、省、市级继续医学教育学习班的；在职期间获得与本专业相关国家发明专利。“三基”考试考核奖励。三是其他类奖励。包括新闻稿件奖励、优质服务奖励、举报奖励、单项奖励。

1.2拉大奖励差距按照院、局、市、省、国家的标准，被评为先进个人或集体分别奖励200-2000元，参加各级比赛获前三名者分别奖励200-1000元；建成国家级、省级和市级重点专、学科当年分别奖励50万元、10万和2万元；在职在岗人员在学会、各专业委员会任职期内每年奖励1000-10000元；在职在岗人员被列入重点人才的每年奖励1000-5000元；科研按成果大小给予1000-200000奖励，论文按期刊性质给予100-20000元奖励；主办国家、省、市级继续教育学习班分别奖励2000元、1000元和200元；新闻稿件按采用单位等级分别奖励30-1000元；收到服务对象感谢信、锦旗、牌匾的个人或集体分别奖励50元和100元；在满意度第三方评价调查和医院二级回访中被患者点名表扬的个人奖励50元。2以惩罚为辅助净化医院诊疗环境2.1细化惩罚内容

设置惩处制度的主要目的就是强化负面考核，以此来对员工进行警示教育，让员工的行为逐渐向规范化的方向发展[3]。惩罚部分主要分为三个大类：一是纪律类惩罚，包括劳动纪律和职业道德。二是临床工作类惩罚，包括医技工作、护理工作、科教工作、医院感染、医疗保险五个方面，医技工作中又分为临床科室、医技科室、药事科、医疗安全、其他五个小类。三是行政后勤类惩罚，包括总务后勤、安全卫生管理、其他事项。