珍惜难得机会努力提升自己

努力提升自己

——参加领导力提升清华高级研修班结业报告

房山区委宣传部副部长

李春晖

能够有机会参加2010年房山区处级领导干部领导力提升高级研修班，到我国著名高等学府清华大学接受系统、实用的学习培训，机会难得，感觉自己很幸运。虽然工作很忙，但古语说得好，“磨刀不误砍柴工”，因此，自己十分珍惜这次学习机会，想方设法克服工学矛盾，保证培训出勤。培训虽然只有短短10天时间，但对我而言，收获很大，体会很深。

一、“认识”了清华

10月21日早晨，我们来到了仰慕已久的清华大学。清华大学继续教育学院阎桂芝副院长在开学典礼致辞中一句“进了清华门，就是清华人”，让我们倍感亲切与自豪，似乎自己真的成了令人万分羡慕的清华学子。清华大学的校训是“自强不息，厚德载物”，教育我们要自强自立、宽厚包容，是我们每个人应该牢记并努力做到的。在我看来，清华是古朴与现代的结合体，是深沉与灵动的结合体，是严谨与开放的结合体。清华培养出了竺可桢、梁思成、吴晗、杨振宁、李政道等一大批令中华民族自豪的大师和英才，留下了“水木清华”、“二校门”、“中央主楼”、“荷塘月色”等众多景物，校园里的一楼一舍、一石一水、一草一木，在我心目中都是新鲜的、神圣的。应该说，能够在清华校园里上10天学，是我们此生的荣幸与荣耀。

二、增长了知识和才干

这次清华培训班在课程设置方面针对性和系统性都很强，内容很丰富，共设置了危机管理与媒体沟通、经济与社会问题分析、时间管理、领导角色认知、创新思维与领导艺术、执行力等16门课程。特别是在培训过程中，每位老师都列举了大量鲜活、生动的实际案例，感觉很解渴、很好记、很实用，对我们解决工作中存在的一些矛盾和问题有很强的启示和借鉴作用。通过学习，使自己对增长了新知识，更新了旧知识；扩大了知识面，提高了知识层次；学到了好方法，增长了工作才干。

在学习过程中，授课老师经常有一些非常经典的观点，以及一些实践经验，我牢牢记下，因为非常值得学习和借鉴。主要收获有：

——危机中永远伴随着机会。让我们改变原来一提到危机就喊“狼来了”的旧观念，学会积极、正确看待各类公共危机，在危机中寻找机会宣传、展示自己积极的、好的一面，使之变坏事为好事，化危为机。

——学会用概念向上级汇报突发事件的总体情况。这是提示我们，在紧急忙乱关头，

1必须理清头绪，有条理、有重点、尽量简洁准确地向领导报告情况，不能一团乱麻，语无伦次，不分轻重。做到这一点，将为快速、正确地处理好公共危机提供更多的时间和精力。

——（回答记者问题时，）永远不要对记者说“无可奉告”；不在于你说什么，而在于怎么说。这是需要我们牢记在心的善意警告。我们在与记者打交道时，不能躲闪、回避，一定要谨慎对待，尽量用记者可以接受的方式和语言巧妙地回答问题，甚至可以抓住一切机会将我们希望传播出去的信息告诉记者，比如控制采访时间、节奏和时机等。

——有制度，还要有让人们遵守制度的文化。这说明制度的执行是需要氛围和环境的，否则制度往往会成为一纸空文。我们中国缺乏西方文明中的契约精神和敬畏规则，尤其需要这种文化和相关文化建设。一个单位、一个地区也同样需要。

——人性化与制度化不是对立的，用制度约束每个人的行为就是对普世意义上人的最大人性化。这与我们以往了解的人性化管理理念大不相同。这一观点认为，那种只照顾少数人或个别人的利益，而变通制度或使之游离于制度管理范围之外的做法，是不对的。至少没有全面理解和掌握现代的人本管理。这也是我们在今后的管理工作中应该加以注意和改进的。