科室工休座谈会专题

时间：201**年**月**日15：00

地点：**医生办公室主持人：**参加人员：***共14人

一、会议内容

1.介绍病区环境、设施、安全措施。

2.控烟知识宣教，劝导戒烟、指导室外吸烟区，宣传医用垃圾和生活垃圾分类的重要性。

二、病人、家属意见及建议1.夏天无蚊帐、无防蚊措施；

2.窗帘坏了无人修理；

3.卫生间清洁欠佳；

4.清洁工早晨打扫卫生时动作太大，影响休息；

5.部分医务人员有时态度不够好；

6.实习同学操作不熟练，给病人带来了痛苦，如拔针；

7.外伤病人对欠费催款不满意。

三、反馈及整改措施

（1）对于蚊帐问题向家属解释，目前科室条件稍差，未配备相关设施，以后会慢慢改善，希望得到患者及家属谅解；

（2）进行每间病房窗帘是否坏了的统计，按数据如实汇报给后勤科，能修理的修理，不能的重修缝制新的安装；

（3）督促卫生员按时打扫卫生间，一旦发现卫生间不清洁便进行

1打扫，确保清洁；

（4）告知卫生员早晨打扫卫生动作应尽量轻巧，尽量减少对病人的打扰；

（5）告知医务人员对待病人要热情，态度和蔼，病人及家属遇到态度不好的医务人员可直接向我反映，将责任到人；

（6）告知各带教老师认真做好实习带教工作，坚决不让实习同学单独操作，带教老师做到放手不放眼；

（7）向患者及家属解释外伤病人催款问题，如欠费过多，科室无法从药房取针水，不能为患者提供及时、满意的治疗，所以望患者及家属理解。

（8）其余病人反映科室环境整洁，优质护理到位，全天供应热水，有在家的感觉。

（9）感谢各位对我们工作的支持，谢谢各位患者及家属提出的宝贵意见及对骨科工作人员工作的支持与理解，**科全体医务人员将全心全意尽我们的能力为患者提供最优质的医疗及护理服务，祝早日康复，合家幸福。

*************医院

***科20**年**月**日

第二篇：工休座谈会工休座谈会

时间：2014-06-26地点：骨一科病房

参加人员：部分住院患者及家属

主持人：谢一俊、牟林

一、公共卫生及管理制度

1.医师查房时间为8am--9am，这是医生了解病情所必要的，为了您能够

得到更好的诊疗，请配合我们的工作。

2.有事需要外出时，须在主管医师同意及亲自填写请假条后再离开。

3.为了你的健康，请保持病房环境卫生，勿乱吐痰，乱扔果皮。生活垃圾

请扔到黑色污物袋。

4.大小便及分泌物应倒入厕所里并及时冲洗，便盆.便壶不能在开水炉上面

的水龙头下冲洗，以免影响饮水卫生，传染疾病

。

5.禁止在病房吸烟（吸烟区），中心供氧要防止火灾，以免影响病人康复。

6.医院作为公共场所，容易发生盗窃事件，保管好贵重物品，警惕散发传

单资料的人员，防止上当受骗。

7.不宜在病房放花篮，以免花枯萎后散发有毒气体，损害患者的健康。

8.患者身体虚弱时，请留家属陪同，注意患者人身安全。

9.请您7am，3pm后，收好陪伴床，以配合我们的晨.午间护理，维持病房整

洁，安静。

二、农村合作医疗病人程序

1、报费对象。属于自费的外伤，本身疾病。

2、入院后三天之内带上患者本人的户口本、身份证、入院许可证到医院一

楼大厅农村合作医疗办公室入网。

2、到患者的主管医师那里拿证明表（云阳县医疗保险意外伤害情况证明）

3、患者或家属填好表格的基本情况、意外伤害经过、两位证明人。然后到村（居）委会、乡镇（街道）社保所核查情况。主管医师签字。

4、出院时就把填好的证明表拿到医院一楼大厅农村合作医疗办公室报账。

备注：

1、参保人员、经办机构工作人员弄虚作假套取医疗保险资金的，依法追回补偿资金，并追究法律责任。

2、附两位证明人身份证复印件一份。

二、科学小知识

三、患者和家属建议及健康小知识

（人体补水的好处）