营业厅巡检结果报告

一、巡检时间

10月28-29日

二、巡检营业厅

三、巡检内容

政策营业厅宣传及营业员熟悉情况

四、巡检结果

1）营业厅布置方面：没有台牌、海报及宣传单张；

2）营业员服务态度及政策熟悉程度方面。没有向客户主推沃享金秋政策，强调只有收到下发邀请短信才能够参与活动，对参与活动的目标群体认识不清晰。

1）营业厅布置方面：有台牌、单张，但没有海报；

2）营业员服务态度及政策熟悉程度方面。没有向客户主推沃享金秋政策，强调只有收到下发邀请短信才能够参与活动，对政策理解不全面，对于赠款到账情况解释有误。

1）营业厅布置方面：没有台牌、海报；

2）营业员服务态度及政策熟悉程度方面。营业员服务态度欠热情主动，政策内容不够熟悉，缺乏积极主动性。

1）营业厅布置方面：有台牌、单张，但无海报；

2）营业员服务态度及政策熟悉程度方面。营业员热情主动，但政策内容不够熟悉。

营业厅布置方面：门店装修，整体布置较杂乱，有单张，但无海报及台牌；1）营业员服务态度及政策熟悉程度方面：营业员态度散漫，欠积极主动，一直强调仅限收到短信的用户才可办理，不出示短信不作任何政策解释，政策内容欠熟悉。

营业厅布置方面：有台牌、单张，无海报；

1）营业员服务态度及政策熟悉程度方面。营业员态度散漫，欠积极主动，一直强调仅限收到短信的用户才可办理，不出示短信不作任何政策解释，政策内容欠熟悉。

五、各营业厅存在的共性问题

1.营业厅对政策宣传物料布置欠醒目；

2.营业员服务态度欠积极、主动、热情；

3.营业员对政策内容欠熟悉，

六、沃享金秋政策广告物料问题

单张及台牌广告设计没有缺乏直观、详细性。单张及台牌设计仅展示包含

一、

二、三重礼，没有每重礼详细内容，不能让用户直观了解政策内容。

七、整改举措

针对营业员一直强调仅限收到短信的用户才能咨询办理的问题，现已对政策目标用户进行调整，入网次月的用户均能参与政策，充分扩大目标用户范围。

第二篇：巡检述职报告巡检述职报告

篇一：巡检管理员述职报告

巡检管理员述职报告

一、巡检管理员的职责：

1、主抓轧线的巡检工作及现场文明生产工作。

其中轧线的巡检工作包括日常巡检工作；换辊巡检工作及检修时巡检管理工作，其中日常巡检工作要做到按照规定的巡检路线按时、按点、按巡检内容进行巡检，换辊巡检和检修期间巡检要保证好检查项目的质量并具有周期性，防止盲目检查、重复检查或检查项目的不真实。与此同时，协同技术组负责对轧线巡检人员进行定期巡检培训、考试及设备异常追踪表的提报工作。关于现场文明生产，包括轧线的设备卫生、各区域休息室卫生及各区域库房卫生的监督管理工作。

2、负责收集整理轧线的设备异常情况，对现场的突发事故

要明确故障部位、故障原因、处理过程、处理结果，上下班交接要做好反馈工作，发现重大隐患要及时上报。

二、下一步的工作安排

1、利用本周一周的时间归纳出卫生班组与各区域之间卫生清理界面的划分工作。

2、组织巡检人员进行培训，尽快提高巡检人员的技术

水平、责任心、上进心。

3、制定相关管理办法、管理制度，使得巡检管理工作尽快步入正轨，有章可循，奖罚分明。

篇二：巡检员工作总结

工作总结

一、工作背景

南昌奥克斯电气制造有限公司隶属于奥克斯集团。集团的现有的文化观念是“行为论--公正、阳光、透明；品德为先、组织为纲，能力为尊，简单做事”。组织文化是：“使命--创领智能生活成就卓越职境；愿景--让奥克斯成为世界品牌；价值观--精确、高效、务实、简单；机会来自业绩”。战略是：“win稳健治业和赢未来”战略路径是：“全球化、智能化、卓越化”（全球化【worldwideaux】