主动作为创一流剖析材料

强服务

——“主动作为创一流”心得体会

按照市委要求，积极组织开展“主动作为创一流”活动至今，我深感“主动作为创一流”不仅仅是口号，而是要将口号变为行动，扎扎实实干好本职工作。按照《“主动作为创一流”活动的实施方案》要求，结合自身工作实际，现将心得体会报告如下：

一、学习与对照检查阶段

学习阶段，我认真学习了胡锦涛总书记在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第六次全体会议上的讲话、李静书记《抢抓千载机遇推进跨越发展建设富裕美好眉山》等重要讲话，深刻解析了讲话精神，并结合自身工作实际，对工作中存在的问题进行了对照检查。主要体会有：

（一）学习体会。

1.要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。通过学习，才能更新专业理论知识，从而达到素质的提高。

12.要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着交易中心业务的不断发展和深入，工作面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要工作再上新台阶，要求我们必须提高创新能力。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，苦干实干。

3.要提高工作能力，做好桥梁与纽带作用，进一步增强服务意识。新形势下我们尤其要具有综合分析研究的能力，能够在复杂的人物和事件中透过现象看本质，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根据事物的发展趋势，预测未来可能出现的问题，把工作做在前面，掌握工作的主动权。

（二）存在的问题。

1.业务知识学习方面。负责xx工作近一年的时间里，学习积极性不是很高，xx的学习不够深入细致，对xx流程还存在混淆迷糊状态。

2.工作积极性方面。工作积极性不够高，存在一定的“庸、懒、散”状态，对不是紧急需要完成的工作，存在“今天拖明天，明天拖后天”的懒惰心理。

二、整改落实阶段

不管是学习还是工作，存在问题并不可怕，可怕的是有问题不整改，整改后又不落实。在接下来的整改落实阶段，我将着实对照目前存在的问题，认真进行整改落实，主要以下几方面入手：

（一）学习方面。一是从思想上重视“主动作为创一流”2活动，进一步剖析市委《决定》和李静书记《抢抓千载机遇推进跨越发展建设富裕美好眉山》等重要讲话精神，将精神融入到学习中、工作中。深入学习xx及vv流程，将业务知识学深、学透。并结合治理“庸、懒、散”活动，学习认真起来，工作积极起来。

（二）工作方面。一是对负责的xx，及时办理，在最短的时间里做好、做细xx工作；二是在认真学习zz流程的基础上，积极参与到xx活动中，在实践锻炼中熟悉流程；三是对待xx及xx，做到主动服务、热情服务；四是积极协助综合部做好领导交办的各项综合服务工作；五是积极xx工作。

xx工作是关注度最高的工作，而xx工作细而繁杂，要做好这些工作，首先一点就是良好的服务态度和高度的工作责任心。在接下来的工作中，我将以高度的工作负责心和良好的服务态度，积极做好本职工作，强化业务知识与自身综合能力的提高，扎实为全体干部职工、市级部门和其他外来人员服好务。

第二篇：主动作为创一流_个人剖析“主动作为创一流”活动个人剖析