质量体系外审中发现问题的整改要求

各部门：

现将质量体系外审中发现的问题及整改要求发给各位，请按照要求进行整改。并举一反三，自行查找自己部门中不符合质量体系要求的内容。确确实实使质量体系起到持续改进的目的。

各部门于8月31号前，将整改内容按要求填入质量部下发的《不符合项纠正表》中，发给质量部。质量部将根据各部门《不符合项纠正措施表》的内容评价整改的措施是否到位及落实整改结果。

本次整改的目的是。进一步强化质量体系执行力度，保证质量体系确实起到持续改进增强企业竞争力的作用。希望各部门认真做好。

另。质量部按手册要求统一全公司所用各种表格的格式及编号。请各部门协助。

一、外审开出的不符合项

1、项目编号为yf110301的8-12微米增透产品，未提供编制了质量计划的证据。上述事实不符合gb/t19001-2008标准7.1条款关于“组织应策划和开发产品实现所需的过程。策划的输出形式应适于组织的运作方式”的要求，也不符合本公司《质量手册》7.1.4.4条款的相关规定。整改责任单位：技术部

2、管理评审输入未提供对上次管评改进建议落实情况及2010年外审开出不符合项所采取措施跟踪情况的信息。上述事实不符合gb/t19001-2008标准5.6a）e）条款关于“管理评审的输入应包括：审核结果；以往管理评审的跟踪措施”的要求，也不符合本公司《质量手册》5.6条款的相关规定。

整改责任单位：质管部

二、外审中发现的不符合质量体系要求的其他整改的内容

1、《顾客满意度调查表》中，顾客表达了对产品质量问题的意见。同时顾客通过电话等形式对产品质量也提出过意见，相关部门在会议上提出，但并未得到闭环。

上述事实不符合本公司《质量手册》8.2.1.4.8条款关于对顾客的意见实施改进并跟踪检查的要求。

整改部门：市场部、质管部

2、相关单位没有按照设备的维修保养计划进行镀膜机的二保维护。上述事实不符合本公司《质量手册》6.3.4.7.d）的相关规定。

整改部门：综合管理部

3、监视和测量设备标识过期或没有标识

上述事实不符合本公司《质量手册》7.6.4.6款相关规定。

整改部门：质管部

4、公司使用的部分检验标准为过期标准。没能及时更改使用新标准。

上述事实不符合本公司《质量手册》8.2.4.3.1款相关规定。

整改部门：质量部

编制：审核：批准

第二篇：质量管理体系外审心得（模版）质量管理体系外审心得

光阴如梭，宁波分公司质量管理体系已运行到了第五年。在“精心生产、争创优质、诚信服务、创新发展”的质量方针指引下，质量管理体系的建立和实施，对分公司提升产品质量和顾客满意度都起到了明显的效果。但是质量管理只有起点没有终点，目标就是为了持续改进、不断发展。11月2日，经过质量管理体系外部审核，发现了以下需改进的方面：