2016年3月21日公休座谈会总结

一、患者及家属发言

1、餐厅。患者饮食不应有辛辣刺激性食物且应多做蔬菜，荤素合理搭配，三餐的汤太单一。

2、二次住院患者术后感觉疼痛明显，下坠感强烈不适。

3、患者希望能和大夫、护士多交流，以消除住院恐惧紧张心理。

4、术前换药较疼，术后排便前后，疼痛加心理紧张。

5、病房管理。每天早上生活用水不能随时供应，病房异味。

熏洗治疗仪根据病人的情况，安排合理使用。

二、满意度调查表

1、对医院环境及舒服度感觉不是很好；

2、每日查房换药时，建议换药动作轻柔点；

3、一名患者对住院的花费和疗效不是很满意；

4、对医院的餐厅饭菜质量不满意；

5、对手术室技术的服务及操作不是很满意。

第二篇：8月公休座谈会1、跌倒（医院的资料）

2、哮喘的预防，吸入器的使用（看内科书）

3、家庭氧疗

4、颈椎病（康复）

5、戒烟的方法

第三篇：公休座谈会2014.3.31公休座谈会

为了进一步加强我院服务质量，以党的群众路线教育活动为契机，更好的服务于患者，以便于我院医疗服务工作持续改进，

3.31日下午我院召开了第一季度医患沟通座谈会，患者代表受邀参加此次会议。分管院长敬风英出席了会议，座谈会上敬风英院长代表医院对出席患者表示感谢，并向患者介绍了我院的概况以及我院特色诊疗优势，并围绕“三好一满意”等活动内容向大家作了介绍。希望大家畅所欲言，大家在住院期间对我院的工作环境、服务等方面的意见和建议，请大家一定要真实反映，便于我院的建设和发展中改进、完善，更好地服务于患者。

患者及家属对我院服务、医护人员的医德医风、医患沟通等方面都比较满意，他们对医护人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的医疗服务表示出了由衷的感谢。同时病人以恳切的态度就工作中的不足提出了一些宝贵的建议：医院环境差，卫生有待改进，有蟑螂，打开水不方便。这些意见负责人都一一记录下来，敬院长及护理部主任对所有问题都分别进行逐一解答并作出改进方案。

公休座谈会作为医患交流的方式之一，在医院病区管理中占有十分重要的地位。这样不仅可以了解到患者真切的想法和要求，也能通过近距离接触，加深患者对医护人员的理解，对病区的医疗质量管理起到很大的推动作用。

护理部

2014-3-31

第四篇：6月公休座谈会记录公休座谈会记录

时间：2015年6月20日地点：消化内科病房大厅主持人：xxx参加人员：值班医生1人、护士3人、病友7人、家属8人

主要内容：

1、消化内科入院必知。

2、探视和陪护制度

3、胃肠息肉及术后注意事项及健康教育。

4、病人及家属的意见、建议。

记录

xxx。欢迎大家参加这次公休座谈会，感谢对我们工作的支持。我们开会的目的是为了增加我们医患之间的了解，让我们患者能更好的适应住院期间的生活，能更早的恢复健康。下面由我来为大家讲一下住院期间我们病友们所要注意的一些重点。（附住院须知，住院探视卡，陪住证）

xxx：现在来讲一下关于胃肠息肉的知识