###局简报第34期——###工商局突出四动促维权,倾情服务树品牌

第一篇：###局简报第34期——###工商局突出四动促维权，倾情服务树品牌工商行政管理简报

第34期

宜昌市夷陵区工商局办公室二Ｏ一一年五月十九日

夷陵区工商局

突出“四动”促维权

倾情服务树品牌

近年来，夷陵区工商局始终把消费者权益保护工作作为服务群众、促进和谐的一项民心工程来抓，通过大力实施“四动”，努力构建大维权工作新格局，力促维权工作实现新跨越。目前，12315已成为工商部门倾力服务、改善民生、党委政府高度评价、群众充分信赖的服务品牌。近两年来，全区工商系统共受理消费者咨询650起、消费者申诉758起、消费者举报60起，成功调处消费纠纷756起，为消费者挽回经济损失163万元。

一、争取政府重视，整体推动促维权

消费者权益保护工作关系到千家万户人民群众的切身利益，也直接影响到社会和谐稳定。近年来，区局积极争取党委政府的重视和支持，根据区局的建议，区政府成立了消费者权益保护工作领导小组，将消费维权工作列入了社会发展规划，并纳入了全区年度财政预算，每年核拨经费5万元，

1目前区政府正在研究解决食品流通环节安全经费问题。区委中心学习组邀请省工商局副局长、博士生导师郭跃举办了消费者权益保护法专题讲座。区委、区政府组织开展了消费者权益保护法贯彻执行情况执法检查；牵头组织开展了每年的3•15宣传活动，核拨了3万元专项经费；还将消费者权益保护工作纳入了社会治安综合治理目标管理。党委政府的重视与支持，已成为全区消费者权益保护工作高效开展的有力“推动器”。

二、部门齐抓共管，协作行动促维权