###局简报第34期——###工商局突出四动促维权,倾情服务树品牌
第一篇:###局简报第34期——###工商局突出四动促维权,倾情服务树品牌工商行政管理简报
第34期
宜昌市夷陵区工商局办公室二O一一年五月十九日
夷陵区工商局
突出“四动”促维权
倾情服务树品牌
近年来,夷陵区工商局始终把消费者权益保护工作作为服务群众、促进和谐的一项民心工程来抓,通过大力实施“四动”,努力构建大维权工作新格局,力促维权工作实现新跨越。目前,12315已成为工商部门倾力服务、改善民生、党委政府高度评价、群众充分信赖的服务品牌。近两年来,全区工商系统共受理消费者咨询650起、消费者申诉758起、消费者举报60起,成功调处消费纠纷756起,为消费者挽回经济损失163万元。
一、争取政府重视,整体推动促维权
消费者权益保护工作关系到千家万户人民群众的切身利益,也直接影响到社会和谐稳定。近年来,区局积极争取党委政府的重视和支持,根据区局的建议,区政府成立了消费者权益保护工作领导小组,将消费维权工作列入了社会发展规划,并纳入了全区年度财政预算,每年核拨经费5万元,
1目前区政府正在研究解决食品流通环节安全经费问题。区委中心学习组邀请省工商局副局长、博士生导师郭跃举办了消费者权益保护法专题讲座。区委、区政府组织开展了消费者权益保护法贯彻执行情况执法检查;牵头组织开展了每年的3•15宣传活动,核拨了3万元专项经费;还将消费者权益保护工作纳入了社会治安综合治理目标管理。党委政府的重视与支持,已成为全区消费者权益保护工作高效开展的有力“推动器”。
二、部门齐抓共管,协作行动促维权
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