工商局进一步为民服务创先争优活动的安排意见

关于进一步深化为民服务创先争优活动的安排意见

各科（室）、所、分局：

为进一步深化为民服务创先争优活动，进一步增强工商行政管理服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为社会服务，根据《关于进一步深化窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动的指导意见》（山创组发[2012]3号）要求，现就进一步深入开展“为民服务创先争优”活动，做出如下安排意见。

一、深刻认识开展活动的意义

工商行政管理部门是联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口单位。各单位和广大党员干部要充分认识在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，对于保持和发展党的先进性经常化、普遍化、基层化，增强基层党组织活力，始终保持党与人民群众的血肉联系，具有非常重要的意义。要进一步明确突出为民服务这个重点，深化创先争优活动，是贯彻落实以人为本、执政为民理念，推动科学发展、促进社会和谐的需要，是加强和创新社会管理、服务人民群众的创新之举。要坚持围绕中心、服务大局，为提高本单位业务工作水平、完成各项工作任务提供动力和保证。要把以人为本、执政为民的理念渗透到本单位的各项业务工作中，树立民生为重、服务为先

1的导向，寓管理于服务之中。要把让群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”的出发点和落脚点，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事好事，让人民群众切实看到变化、得到实惠。

二、进一步明确目标任务

深入开展为民服务创先争优活动，要坚持以人为本、执政为民的理念，以人民群众满意为导向，充分发挥工商部门的职能优势，把让人民群众满意、让人民群众得到实际利益作为出发点和落脚点，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。

（一）增强服务意识，推动科学发展。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，把让人民群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”活动的出发点和落脚点，确立民生为重、服务为先导向。

（二）加强市场监管，服务人民群众。与履行市场监管职责结合起来，围绕流通环节食品安全、打击假冒侵权、维护公平竞争、打击传销、广告监管等与人民群众关系最密切的重点领域，依法加强市场监管，提升市场监管效能。

（三）严格依法行政，促进社会和谐。牢固树立依法行政的理念，做到公正执法、公平服务、公开办事。坚持规范、便捷、高效、优质原则，全面深入推进行政指导，加强监管执法制度化、规范化、信息化建设。

（四）增强队伍素质，加强基层组织。增强广大党员干部

2的群众观念、宗旨意识，提高履职尽责服务群众的工作能力，改进服务态度和工作作风。

三、进一步开展活动的主要举措

进一步开展为民服务创先争优活动，要坚持从实际出发，丰富活动内容，坚持以基层工商所（分局）、窗口单位和执法部门为重点，服务经济促发展、服务群众惠民生、履职尽责树形象。

（一）大力提升干部素质。加强党组织和党员干部尤其是基层工商所和基层党员干部队伍建设。在广泛开展党的光辉历程、党的光荣传统、党性党风党纪“三项教育”的基础上，在全体干部职工中开展“比技能、比作风、比奉献、比创新、比业绩”活动，提高党性观念和宗旨意识，加大对标晋位、夺旗争星、技能比武、岗位练兵推进力度。通过开展以“讲党性、重品行、作表率”为主题的信念教育活动，提高党性观念和宗旨意识；通过加大业务培训力度，提高监管执法、消费维权等技能；通过开展岗位明星、服务标兵、能手评比，重业绩、看贡献，以工作业绩展现为民服务创先争优的实效。