试点企业迎接旅游标准化终期验收工作任务分解表

序号工作内容

工作要求及措施

完成时责任部门配合部门

一体系发布

二请专家指导工作召开迎接终期验收动三

员会会议

四标准体系完善

标准体系的实施运行五

和记录

标准体系实施运行的六

检查评价

七标识系统完善和整改八金盘级餐馆评定工作总经理签发企业企业体系发布令，实施开始时间为2011年9月1日，办公室将发布令复印件张贴于职工食堂，告知所有员工，知晓率达100%。做好信息上报、照片存档工作。

请旅游局、质监局领导到企业指导标准化工作召开由企业全体职工参加的旅游标准化终期验收动员会，部署企业旅游标准化工作终期验收迎检工作。（要求有签到、有会议记录、有信息图片）

对企业企业体系核对、确认，对缺失的体系进行编写补充，对不符合要求的标准进行修改。

各部门负责人对本部门涉及的标准进行核对、确认，对标准实施过程中如标准与标准之间不协调、标准的实施内容与相关规定不一致、标准实施过程与相关部门不衔接、所实施的标准中存在待改进的条款进行修改确认，要求每位员工熟记本岗位职责，工作内容，知晓率达100%，并且在标准上签字确认，做为员工知晓率的佐证材料。

各部门认真做好工作中产生的各种表格记录，按照企业体系工作要求，认真实施运行。收集整理宾客意见表

由企业标准小组负责，对各部门标准体系实施情况进行定期和不定期检查，了解问题的具体内容，分析问题与标准的关系，提出处理意见，及时调整标准有关内容，及时修订标准，不断完善标准，达到“统

一、简化、协调、选优”的要求，做好检查评价记录。

按照金盘级餐馆的评定要求，对企业现有标识牌进行认真检查，拆掉没有必要的标识，对必须有的，信息不正确的进行改正，对十分必要的现实没有的增加立新，重新制作企业导览图，完善标识。

各部门认真学习《旅游餐馆设施与服务等级划分》内容，根据金盘级餐馆评定标准文件要求，进行自查整改。

根据金盘级餐馆评定标准文件要求，对企业现实没有的

间

10月底

11月初

11月5日

11月8日

11月10日

11月10日

11月15日

11月5日

11月15日11月5日

办公室

办公室

办公室

各部门

各部门服务部

标准化小

组

销售部

各部门办公室

各部门

各部门

各部门

办公室

办公室办公室

办公室

办公室

办公室

设施设备写请示进行购置。

九十标注化档案整理按照标准化评分表进行档案盒建立，并按照分类对档案资料进行分装。

撰写标准化工作报告撰写标准化工作汇报材料，制作ppt文稿

充分利用简报等方式，大力宣传旅游标准化工作，尤其加强旅游标准化终期工作宣传是在固定区域悬挂横幅、张贴标语、以及印发宣传手册进行宣传，提高人们对旅游标准化工作的认知度，营造11月30日

办公室

11月28日

办公室

11月25日

办公室

办公室

十一

备注

浓厚工作氛围。

做好网站有关宣传企业的资料的存档工作。

第二篇：迎接省标准化试点验收的工作汇报关于行政服务标准化试点工作情况的汇报

各位领导、

同志们：

非常欢迎省服务标准化试点验收组各位领导和专家前来市行政服务中心检查指导工作，并对行政服务标准化试点工作进行检查验收。下面把我中心有关情况简要汇报如下：

一、关于行政服务中心工作开展情况