深圳市邮政局

作者：曾钢华

近年来，我们邮政企业积极推进各项改革，全面参与了市场竞争，提高了企业核心竞争力，整个企业形成了稳定和谐发展的大格局。但是，随着企业改革的不断深入，员工的思想观念、价值观念等都发生了很大变化，基层思想政治工作也出现了一些急需解决的新问题。

基层邮政支局作为员工的主要工作环境和业务发展的主战场，生产一线员工的思想如果出现问题，直接影响到员工的工作态度，也间接地影响了邮政服务水平。如何把思想政治工作做得更具针对性、实效性和感染力，营造一个适合一线员工发展的思想、生活空间和舆论环境，需要我们基层思想政治工作者作出更多的努力，把员工的思想统一到我们的生产经营目标上来。

我们可以尝试从了解员工的思想状况入手，结合支局的各项中心工作，采取一些切合实际的方法，认真细致地做好员工的思想政治工作。

一、当前基层员工思想状况分析及思想政治工作的薄弱环节。

在基层支局，由于生产任务繁重，业务种类繁多，员工工作时间和情况不一，加上各种新情况、新问题较多，对员工的思想状况不易把握，为基层思想政治工作不断增加了新的困难。

1、员工总体情况差别较大，如年龄层次不一，由于生活空间不同，造成想法、见解都差别都较大。如老职工经历过邮电合营，对如今企业的改革有较多的了解，但有些了解不深，有少部分同志对工资福利待遇期望值过高，与其他行业攀比的心理，这些思想上的问题影响了员工的工作情绪和积极性；近年来，越来越多的青年员工和知识分子加入了我们邮政大家庭，但是由于他们对企业的认识不够深，对企业的发展没有足够的信心，一些出现观望等待的态度，甚至个别有伺机跳槽的想法；另外，企业为加快业务发展，招聘了大量的劳务工，他们大都没有经过艰苦环境的锻炼，经历、阅历比较简单，自主能力也较差，且基层支局的员工宿舍、生活配套设施也较差，生活条件比他们自己的家里、甚至学校的条件都要差很多，一些劳务工觉得在邮政业是“吃苦”，有个别甚至因此“打退堂鼓”离开企业。总之，员工的总体情况相差较大，各种思想状况不断出现，为支局思想政治工作不断提出了新的课题。

2、由于邮政全程全网的生产作业特性，每个班组的生产作业时间和工作重点都不相同，对员工的思想状况无法及时了解和掌握。员工在生产班组的工作时间与社会上其他企业相差较大，大部分生产班组员工要上晚班，一些生产一线员工甚至因为工作时间与家人不统

一、上下班路途较远，与配偶沟通较少引起误会甚至闹意见而出现矛盾等等。如何帮助员工、引导员工克服这种因企业原因造成的矛盾，帮助疏导员工的不良情绪，同时，如何正确教育引导职工把实现个人价值与实现企业目标结合起来，切合实际地做好员工思想政治工作，充分发挥员工对工作的积极性和主动性，是基层思想政治工作的恒久课题。

3、随着各项新业务的不断推广应用，一些新业务从推出到应用甚至只有短短的十几天时间，支局经常要利用业余时间在支局进行新业务培训和学习。加上一些应用系统也不够完善，一定程度地影响了工作效率，一些新业务开展初期需要经常加班加点才能完成工作任务等等。个别学习能力较差的员工对企业的新业务推广应用怨言较多。为了不影响员工的工作积极性，支局在业务培训、设备投入使用、人员分工等各项工作都需要认真布臵落实，如何使新业务顺利推广应用以及保护好员工的情绪，需要我们做一些更为细致、具体的工作。

基层支局员工思想状况复杂多变，每一时期，每一群体，甚至每个人情况都不太一样。支局员工的思想状况通常与支局的生产作业甚至业务发展紧密相连，如何把思想政治工作与中心工作紧密结合，取得更好的成效，是我们加强基层思想政治工作的重要内容。