卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知

庆市卫函发〔2012〕59号

转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知

各县区卫生局，市直有关医疗卫生单位，长庆局职工医院，市老年保健医院：

现将省卫生厅《转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（甘卫医管函[2012]317号）转发你们，请按照卫生部印发的全国卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案和本次督查方案要求，认真做好自查和查缺补漏工作，全面迎接督导检查。各县区、各单位将自查总结报告于6月25日前报市局医政科。

二〇一二年六月二十日

甘肃省卫生厅文件

甘卫医管函〔2012〕317号

转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知

各市、州卫生局，厅直各医疗机构，兰州大学第

一、二医院，甘肃中医学院附属医院，兰州石化总医院、甘肃省康复中心医院：

现将《卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知》（卫办医管函〔2012〕408号，以下简称《督查方案》）转发给你们，请认真按照《督查方案》要求，开展自查，做好迎检准备工作。

请各市（州）卫生局、厅直各医疗机构于2012年6月25前将自查总结报告以纸质及电子版形式同时报卫生厅医管处，报告内容应包括“三好一满意”活动开展整体情况、取得的成绩、有效做法和创新举措、存在的问题及具体整改措施、意见和建议等。

联系人：李清霞

联系电话：（0931）481876

2电子邮箱：gswstygc@163.com

二〇一二年五月三十日

卫生部办公厅关于印发

全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工

作方案的通知

卫办医管函〔2012〕408号

各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：

根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（卫医政发〔2011〕30号），为加强对各地开展“三好一满意”活动的指导和医疗卫生系统行业作风建设，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，我部将组织对全国各级各类医疗机构开展“三好一满意”活动情况进行督导检查。现将《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案》印发给你们，请认真组织实施。

二〇一二年五月四日

全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案

自2011年4月起，我部组织全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”（以下简称“三好一满意”）活动。根据2012年“三好一满意”活动督导检查工作安排，制定本工作方案。

一、督导检查目的

加强对各地开展“三好一满意”活动的指导，总结各地在工作中好的做法、经验和创新举措；查找分析工作中的薄弱环节和问题，采取有效措施及时整改。通过督导检查，切实加强医疗卫生系统行业作风建设，持续改进医疗质量，不断提升服务水平，构建和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、督导检查内容

按照《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（卫医政发〔2011〕30号）、《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》（卫医政发〔2011〕103号）和《卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》（卫办医政发〔2012〕24号）有关要求，本次主要检查各级卫生行政部门和医疗卫生单位“三好一满意”活动的整体推动情况，以及服务好、质量好、医德好，群众满意等各方面情况（详见附件）。