濮阳联社贯彻落实

按照中国银行业协会《关于开展2013年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》文件要求，濮阳联社高度重视，积极在全辖信用社范围内开展行规行约贯彻落实情况自查活动。

该联社充分认识到贯彻行规行约工作的重大意义，重点加强各信用社、网点持续对员工做好行规行约的再培训，将中国银行业协会印发的公约、规范和行业标准通过内网发至各社内部邮箱，由各社组织员工认真学习，并利用业余时间组织员工学习《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业客户服务中心服务规范》等一系列行规行约，使其全面了解相关法律法规，掌握银监会要求的各项行业公约，及时树立良好的工作作风、规范自身从业行为。

该联社将自查活动与规范化服务工作相结合，针对自查过程中发现的问题与不足，认真归纳总结，做到及时化解问题，不走过场、不留死角。通过严把服务工作质量关，规范员工行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，该联社有效防范了经营风险，提高了农信社外部形象。（白阳省）

第二篇：

为全面贯彻落实省联社为全面贯彻落实省联社“固本强基、提质增效”的工作总要求，提高不良贷款清收成效，今年以来，平塘农商银行多措并举、精准发力推进不良贷款清收工作。

一是加大宣传，坚定信心。充分利用打造“信用工程”升级版的良好契机，加大对清收不良贷款政策措施的宣传，实行张贴宣传标语，悬挂宣传横幅，优化柜面宣传，做到“家喻户晓，妇孺皆知”，在社会上形成清收不良贷款的高压态势。营造“故意赖账可耻，主动还款光荣”的舆论氛围。在不良贷款清收工作中，全行员工坚定信心，形成了广泛的共识，提出了“火力要猛，措施要硬，动作要快，效果要好”的工作思路，坚定清收不良贷款“攻坚战”的决心。

二是加强组织，集中“火力”。为确保清收工作有序开展，总行把清收不良贷款作为全年的重点工作，先后在年初工作安排部署会、季度工作推进会、中层干部问责会等多种场合，强调向不良贷款要效益的重大意义，并与存款组织、贷款投放等中心工作同步并举推进。明确以严控不良贷款反弹为总体目标，坚持表内化解、表外清收原则，发挥合规风险部的牵头、协调作用，突出基层网点的清收主体作用，构筑了机关部门结对帮扶基层网点的上下联动的工作格局。

三是制定方案，精准“会诊”。总行合规风险部以提高信贷资产质量、减少信贷资金损失、尽早收回不良贷款为宗旨，建立“多收多得、能收尽收”的考核机制；总行多次组织召开清收不良贷款攻坚专题会议和情况分析会议，对不良贷款实施集中“会诊”，对小额农户贷款采取现金清收的原则；对借款人暂无还款能力，还款意愿强烈的但因自然灾害及非人为因素造成不能按时归还的贷款，且有良好发展前景的贷户，在提供有抵质押物或担保人的情况下，实施“接力工程”；对通过综合治理，救助无望的贷户，采取以资抵债的方式保全资产；对信誉差、赖账不还或有一定经济实力和财产的不良借款人依法起诉；对恶意赖、逃、废农商银行债务的赖债户、钉子户，移交司法机关依法追究责任。

四是全面出击，瞄准“靶心”。为确保清收不良贷款取得实效，该行坚持落实三个结合清收法：

自主清收与协助清收相结合，针对清收难度大、欠款人行踪不定的情况，客户经理积极发挥其亲缘、地缘优势对各村不良贷款登记造册，逐步清查不良贷款。自主清收难度大的，请求镇政府和村支两委出面做思想工作，双管齐下，制定科学合理的方案，防止逃废债行为。

亲情催收与电话催收相结合，在正面与欠款户接触后，无法取得进展的情况下，积极动员欠款户身边人做工作，打“感情牌”促清收，同时针对一些在外出务工的客户，通过“网络金融夜校”进行宣传，采取定期电话催收，保证债权时效。