建立高校舆情汇集机制探析

周礼春

摘要：建立高校舆情汇集机制是高校做好意识形态工作、构建和谐校园和促进科学发展的内在要求。高校要充分利用教代会、校内信访、党政群团组织、校园媒体和舆情调查等途径和渠道做好舆情汇集工作。建立高校舆情汇集机制，需要高校加强组织领导，完善规章制度;强化协同合作，构建工作网络;创新工作方法，注重工作时效。关键词：舆情;高校;和谐社会;汇集机制

一、做好新形势下高校舆情汇集的主要途径和渠道

（一）坚持民主管理基本制度，完善教职工代表大会的舆情反馈职能

教职工代表大会制度是学校管理体制的重要组成部分，是高校党委领导下，教职工依法行使民主权利，实行民主管理、民主监督的基本制度和形式。教职工代表大会的性质，也赋予了它反映舆情的重要职能。教代会提案工作是教职工通过教代会行使参与学校民主管理和民主监督职能的一项重要工作，是促进学校决策民主化、科学化的重要渠道，是学校全心全意依靠教职工办学，广泛调动教职工积极性，激发教职工主人翁责任感的重要途径。提案是高校教代会代表在广泛征集教职工意见、调查研究的基础上，就学校的改革发展和教职工普遍关心的问题，按照规定程序，提请教代会讨论或提请学校有关部门给予重视和解决的意见和建议。教职工代表在深入师生广泛调查研究、了解师生意愿和呼声的基础上撰写提出提案，这一过程本身就是收集舆情、反映民意的过程。而且教代会的提案大都是代表经过广泛调研、深思熟虑，综合各种相关因素之后提出来的，他们反映的问题不仅具有广泛性、代表性和前瞻性，同时，他们提出的意见建议也较具理性和较强的可操作性。所以，从舆情汇集的角度看，高校要进一步坚持和完善教代会制度：坚持定期换届和及时召开年会;改革教职工代表大会代表的产生和名额分配办法，确保代表的素质及参政议政能力和教学科研一线的代表比例;保障教职工代表正确行使职权，完

善提案的征集和处理制度，让教职工代表不仅能认真听取和正确反映群众的意见和要求，而且敢于和善于为学校的建设发展建言献策。

（二）畅通高校信访渠道，强化基层舆情汇集

高校信访工作作为高校工作的一个组成部分，既是高校党政领导联系广大师生员工的桥梁，也是广大教职员工和学生、社会各界参与学校各项管理，向校方沟通信息、反映心声的重要渠道，同时，它对妥善化解学校发展过程中出现的各类矛盾，维护高校稳定，创建和谐校园具有十分重要的作用［1］。近年来，随着高等教育事业的发展和高校各项改革的不断深入，高校也形成了许多信访热点。高校具有职工与学生人数多、知识层次高、思想活跃的特点，反映的问题有涉及面广、现实性强、矛盾易激化特点.为此，高校一是要高度重视信访工作，不能把它看做一种边缘化的服务存在，要提高稳定和超前意识，将妥善处理信访事项作为学校舆情工作的基础，纳入党政工作的议事日程，从组织上、制度上和条件上给予支持和保障;二是要畅通信访渠道，建立健全校领导接待日、校领导电子信箱、设立意见箱\信访电话等多层次全方位的信访网络，让广大师生有利益诉求之处、有意见建议表达之地，从而使学校及时掌握深层次、动态性、预警性舆情，及时将问题和矛盾解决在初期;三是重视信访处理信息反馈渠道的建设，要严格按照已颁布的《信访条例》中关于受理处理信访时限的规定，及时把信访事项处理结果反馈给师生。同时也要抓住信访工作这个把手，定期对师生的思想动态进行分析，根据知识分子的特点，开展有效的、有针对性的思想政治工作，使信访工作成为宣传和贯彻党的方针政策和凝聚

人心的重要渠道。

（三）注重对校园重点机构和关键环节的舆情收集，实现舆情汇集多途径