“整合资源”成就“多元战略”的落地和转化力

东宏集团总经理何伏

产业的多元化已经成为做大的一个重要标志，这是行业发展的需求，也是消费者的需求。快节奏的生活，让如今的消费者越来越讨厌繁琐的事情，而喜欢一站式的购物模式，比如建立一个大型的商场，把娱乐、购物、休闲、餐饮等功能集中在一起，远比单一地做成卖东西的超市要吸引人的多。从企业发展战略来说，这是多元化和专业化发展的路径选择问题，至于孰是孰非西方市场很早就有研究，而且结论也比较倾向于企业还是要专业化发展。企业应该在既定的市场中去做到最好，而且越是专注专业，其运营效率就会更高。相关统计也表明，大部分多元化企业在西方市场应该说并不是很成功，而专业化的企业则更容易成功。不过，同样的研究放在亚洲经济环境中却很不同。众所周知，亚洲有很多企业都是多元化企业。比如李嘉诚旗下的和黄或是长实，业务涉及电信、基础设施、房地产等。这种现象背后的一个主因，在于亚洲的资本市场并不是一个完全高效的、自由竞争的资本市场，从产业竞争角度来说也不是完全的市场竞争。谁拥有信息，拥有资源，或拥有关键的人脉关系，就会有竞争优势。因此，对信息、资源和人脉关系占有的优势，成为超越专注产业所带来的运营效率的优势，进而变为企业发展的成功要素。

市场是检验投资成败的标准，多元化经营的策略并没有对错之分，是味道鲜美的“馅饼”，也会成为影响健康“陷阱”。在企业经营环境变化、需要进行跨行业业务转型时，选择相关多元化的经营策略，可以兼顾风险与扩张，有利于企业进行产业链上下游的整合，也有利于提升企业竞争力，企业可以坐享“馅饼”的红利。如果削足适履，把手段和目的倒置，多元化的“馅饼”贬值，投资风险也会给企业带来危机。多元化是企业战略选择的一种，无论是相关多元化，还是非关联多元化，都需要各个业务单元在经营文化和资源配置上协调一致，进行资源整合和多赢策划，形成运营合力。

企业战略管理考虑的是如何利用自身有效的资源/资产，在充满竞争的环境下去满足顾客的需求，从而实现价值的创造。这样，资源、竞争和顾客三者就构成了企业战略管理的战略思维出发点。纵观各种战略管理理论，无不是从这三者出发来考虑企业的战略制定，因此，形成了三种截然不同的战略思维，即以资源为本的战略思维、以竞争为本的战略思维和以顾客为本的战略思维。

1、以资源为本的战略思维。以资源为本的战略思维认为企业是一系列独特资源的组合，企业可以获得超出行业平均利润的原因在于它能够比竞争对手更好地掌握和利用某些核心资源或者能力，在于它能够比竞争对手更好地把这些能力与在行业中取胜所需要的能力结合起来。

2、以竞争为本的战略思维。过去20多年以来，以竞争为本的战略思维一直占据着主导地位。以竞争为本的战略思维认为在决定企业盈利性的因素中，市场结构起着最重要的作用，企业如何在五种竞争力量中确定合适的定位是取得优良业绩的关键。毕竟，企业需要比竞争对手拥有某些优势才能在市场竞争中生存和发展。因此，如何打败竞争对手、如何在竞争中获得竞争优势就成为这种战略思维的主要焦点。

3、以顾客为本的战略思维。随着实物经济向服务经济的转变，企业与顾客之间不仅仅是一种交易，而是转变成了一种关系，这样，维系顾客远比吸引顾客重要。网络盛行的今天更是如此，企业都把顾客维系作为企业持续发展的基础与保障。因此，顾客在企业战略制定中的地位越来越重要。

不论在什么情况下，外部环境的演进、内部关系的变化或公司目标的调整，总会通过公

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