商学院办好事实事

一、提高教师道德水平，彰显时代风尚。商学院领导邀请多位学者和专家为教师开展师德师风多方面的讲座，实施“请进来，走出去”的模式，派去教师到不同部门进行交流，吸取宝贵经验和正能量，来提升教师的水平。

二、提高办事效率，减少冗繁复杂。管理行政部门根据自身条件好环境出发，研究梳理办事流程，精简办事程序，方便教职员工和学生办理各项事务。

三、协调办公环境，实现高效利用。在办公用房紧张的情况下，千方百计腾出空间，将会议室、教师指导室统一协调，为教师指导学生学习、科研方面给予大力支持。

办好事：密切联系群众，维护群众利益

一、努力解决年轻职工困难问题。针对年轻教职工的学习、工作、生活的一些方面的问题，领导班子和工会动员各方面力量解决了青年职工的实际困难。

二、慰问退休和病重教工。慰问退休和病重教工，给他们送去学院的关怀和关心，帮他们解决一些困难。

三、帮助特困学生，勤勉励学。针对学院的特困学生进行整体的了解和调查，根据学生自身的不同特点，给予来自各方面的帮助。

四、在学院办公室安放开放式饮水机，方便教师在工作期间的正常饮用，保障身体健康。

践行群众路线、群众利益无小事。以上是我院在践行群众路线的工作方向，今后，商学院将进一步强化工作服务意识，深入基层群众，及时了解职工的诉求和意见，不断努力解决职工关心的实际问题和困难。

第二篇：办好事办实事总结2011安阳市灯塔医院

“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题

实践活动总结

根据安阳市卫生局《关于印发〈安阳市2011年民主评议医院行风工作实施方案〉的通知》（安卫纪【2011】

11号）文件精神，我院结合实际，充分发挥医院服务健康的作用，积极为民办实事，方便患者，不断扩大服务范围，强化主动服务意识，拓展服务行为，始终把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服务水平推向了一个新的高度，赢得了社会各界及广大患者的好评。

一、更新观念，强化主动服务意识

在医院的健康服务过程中，强化主动服务的意识至关重要。正确、周全的服务行为，可以树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的了解，并获得群众理解、支持和赞誉。为使群众对我院的服务感到满意，我们坚持院长负总责，分管负责人具体抓，中层干部齐抓共管。明确为民办实事好事，方便患者的工作目标和措施。通过宣传动员，教育广大职工尤其是党员干部要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，主动走进患者和群众中去，察民情、知民意，进一步加强交流，解决医患之间的矛盾和问题。同时要求全面提高医护质量、完善便民措施、落实监督检查，从思想上、行动上保证了为民办实事好事，方便患者的服务主动性。

二、换位思考，积极充实服务内涵

为民办实事好事，方便患者，要在提高服务水平，充实服务内涵上下功夫，不但要在本院的正常医疗服务中体现主动服务，更要站在老百姓的立场上思考那些群众需要而我们没有做到的方方面面。

1、推行了院务公开。我院制订了《安阳市灯塔医院院务公开实施方案》，围绕向社会、患者、职工三个方面公开，分别利用医院网站、电子屏幕、公示栏等形式，对就医信息、药品价格、医疗服务价格、服务承诺等内容进行公开。加强了医院民主科学管理，按照卫生部《医院向内部职工公开的信息目录》，将医院“三重一大”等信息及时在院务会、公开栏上向职工公布。