质量管理体系首末次会议领导讲话

尊敬的审核组组长：

您好。首先，我代表东风（十堰）汽车油缸有限公司全体员工，对sgs认证公司审核专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。

相信您的到来，将会对我公司iso/ts16949持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。我希望审核专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对我公司质量管理体系工作提出指导性的意见。我们希望通过审核专家这次监督审核，进一步地完善公司的质量管理体系，做到以评促建，以审促进。同时要求公司各部门（单位）的负责人和相关人员要以高度重视的态度，全力以赴、实事求是。在工作中积极配合审核专家共同做好监督审核工作。公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和专家的指导。期盼专家在此次及日后工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，全面提升公司质量管理水平。

最后，再次感谢审核专家莅临，并预祝sgs认证公司的审核专家此次监督审核工作圆满成功。

谢谢大家。

质量管理体系外审末次会议讲话

审核专家：

您辛苦了。首先，我代表东风（十堰）汽车油缸有限公司全体员工，对审核专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。

此次监督审核是采取抽查的方式，虽然未覆盖整个体系，但发现的问题具有一定的代表性和普遍性，希望会后公司各部门要举一反三，开展自我检查，切实实现公司质量体系的纠正和持续改进，发现问题的部门要认真分析存在问题的原因，制定相应的解决措施，及时进行整改，实现质量管理体系的持续改进。

公司自2004年通过is0/ts16949质量体系认证，截止目前已近8年，顺利完成了从is0/ts16949：：2002向2009版的转换。一个有效的管理体系可为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。

我们每年组织内审和邀请第三方审核机构来公司进行质量管理体系监督审核，对公司质量管理运行的有效性、符合性进行评价，通过这些活动，持续不断的发现问题、分析问题、解决问题，从而不断的提升质量管理各个过程、各项活动的能力，不断优化过程，实现质量管理体系的持续改进。通过产品质量树立公司品牌，依靠品牌树立公司形象，在赢得用户的基础上稳定和扩大市场份额。公司一贯重视实物质量和管理质量，质量管理体系在公司的不断深入和完善，是我们公司永恒的追求，也给质量管理体系提出了更高的要求。最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要求：

1.各级领导要明确在整个质量管理体系过程中自己处于什么地

位，应执行的质量职责是什么。各级领导全力完成所负责的质量职能、质量活动，并带动所属部门级相关人员认真地履行质量职责。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通质量管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进。

2.质量管理体系运行的支撑是制度建设和管理，制度管理必须建

立在一个合理、准确、规范、严格的基础上，必须得到全员的充分理解和支持。

3、质量管理体系的监视和测量活动，即对各项工作的监督检查，

监督检查的有效性与效率，取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性。从过程的结果与有效性的角度来分析，目前各部门所用的监督检查方法的适宜性和效果还不是很强的，需要在今后的工作进一步强化。

ts16949的顺利推行，离不开在座各位的辛勤付出，只有大家团结一心，多沟通，多学习，才会有所进步，才会达到“提升品质，降低成本，提高效益，持续改进”这样的现代化企业，我相信，只要努力就会有成功，只要付出就会有收获。