开县医调中心“四措并举”强化医患纠纷调解工作

二是强化联动机制。强化与公安、卫生、法院、民政、保险、外宣办等部门的协调联动，运用合力化解纠纷，维护社会稳定和谐。特别是2012年4月30日卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》出台后，积极协调卫生主管部门在各医院显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序和县医患调解中心的职责、地址和联系方式，方便及时接案、调查、取证和调解。

三是优化内部管理。进一步完善了工作规则、工作职责、工作流程、工作纪律、回避制度、档案管理、应急处置预案等一系列内部管理制度，确保了医患纠纷调解有章可循、操作规范。

四是加强风险防范。定期分析医疗纠纷案例，适时举办防范医疗纠纷专题讲座，对各大医疗机构提出防范意见和建议，推动医疗机构提升医疗服务水平。定期汇总调解案例事例，向政府职能部门提交书面建议，推动医患纠纷防范制度的改进和完善，进一步降低了纠纷发生率。

（开县司法局谭雪梅）

第二篇。医患纠纷调解工作总结我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的关心、领导下，全体工作人员进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。

一、组建机构，建章立制