\x27解难题`促转变`上水平\x27活动

第一篇：\x27解难题促转变上水平\x27活动分局动态

第30期

工商西青分局办公室

二Ｏ一Ｏ年三月十九日

走访辖区企业“解难题”强化职能作用“促转变”服务重大项目“上水平”

按照西青区“解难题、促转变、上水平”活动统一部署，西青分局充分发挥职能作用，迅速行动，深入开展解难题活动。在分局上下的共同努力下，目前，共计走访企业70余户，为企业解决实际问题10余件，解难题活动取得了初步成效，现将有关情况汇报如下。

一、加强组织领导，明确责任分工

区委区政府关于开展“解难题、促转变、上水平”活动动员会后，分局党组十分重视。立即召开党组会，认真学习了上级会议精神和文件要求，并结合实际开展了讨论。通过讨论，领导班子统一了思想。同时结合分局实际情况，研究制定了分局开展解难题活动方案。明确了组织领导和工作重点。确定成立领导小组，由书记和局长组长，几位副局长任副组长，领导小组下设办公室，由分局办公室牵头，各有关部门参加。办公室负责帮扶活动的情况汇总、信息反映、组织协调、宣传报道等工作。同时划分了四个服务小组，分头开展服务活动。另外，我们将全区第四批98项和第五批100项重大重点项目分解到了每位局领导和所长头上，做到了责任到人，分工明确。

随后，召开了全体大会，部署了解难题活动。特别是教育干部不能轻易讲“不能办、办不了、不行”等忌讳用语，认真落实“四个不让”和“四个转变”。“四个不让”即：不让需要办理的事务在自己这里延误；不让各种差错在自己这里发生；不让来办事的群众在自己这里受到冷落；不让工商干部的形象在自己这里受到影响。

“四个转变”。由只满足于具体事务，向善于学习，做好参谋转变；由只注重做好当前工作，向善于规划整体，谋全篇、谋大局转变；由被动地完成任务，向自觉开动脑筋、创新思维，主动搞好服务转变；由习惯按老章程和“惯例”办事，向善于从实际出发，搞好超前和创新服务转变。

二、制定具体措施，给予政策帮扶

我们围绕职能发挥，以简政放权、提高效能、创新政策为目标，以放开领域、放宽准入、放手发展为原则，制定了促进经济发展的十项具体措施：

（一）积极为重大项目建设提供优质服务。继续发挥与重大项目对接机制的作用，主动与发改委、经委、商务委等有关部门衔接沟通，及时掌握市、区县两级重大项目招商和运作动态，按照“提前介入、及时注册、重点指导、跟踪服务”的方针，为大项目建设提供管家式、贴身式、个性化、全职能服务。

（二）实行“首问负责制”和“一次讲清”服务制度。对来办事或电话咨询的群众，接待人员要文明礼貌，做到：表格一次给清，要办的手续一次讲清，需提交的要件一次说清。

（三）实行24小时开门服务，提高服务时效。确定专门人员24小时服务，公开专线服务电话、传真和办公地点，接待企业和群众咨询，听取并协调解决有关问题，增强服务的时效性。