关于联通公司存在的问题

联通公司主网，时断时续，机柜设备，线路，电话，都是联通施工，ip地址联通没有給提供，电脑的ip地址不够用，一个网段只有255个地址，现在我酒店需要客房部（0—11——214个外网），（150，——254个内网），必须要求运营商联通公司到场处理。

另外，酒店系统是xp，包括电脑都是xp系统，w7系统不能用，如果有必须用的，须通过联通公司的专业人士安装，以免发生系统冲突。

酒店工程部

2013-4-14

第二篇：浅析中国联通校园市场存在的问题及对策浅析中国联通校园市场存在的问题及对策

一、中国联通校园市场存在的突出问题

（1）品牌形象相对不足。相比而言，中国联通毕竟是后起公司，各方面宣传与形象均不及移动专业，高校市场主推品牌为“新势力”，知名度不高，定位为时尚，实惠，百变生活，由我连通；而移动为“动感地带”，知名度较高，将“动感地带”拟人化当作年轻一派的好朋友，定位为好玩，时尚，更酷，我的地盘听我的，更贴近消费者心理。

（2）服务体系相对落后。联通的各项业务自助服务功能很少，需到营业厅办理，程序繁锁，所需时间较长，如设置亲情号，定向漫游，省际漫游等。

（3）通信质量令人担忧。在不足30%的市场占有份额里，部分建筑较紧密的教学楼与宿舍内，偶尔有挂不断电话、突然听不到对方声音、短信传送速度缓慢等情况出现。

（4）产品差异化并不大。就联通新势力卡，本地主叫0.18元/分钟，而移动动感地带音乐套餐本地主叫也只需0.20元/分钟，仅有0.02元/分钟的差别，优惠时段均为0.10元/分钟，月最低消费也只是5元之差，对在大部分学生来说并不在乎，集团通话优惠等其它可基本不计。

（5）政策抚持太多担忧。毕竟联通的资金实力与市场占有份额均不及竞争对手，每推出一项新政策均要考虑不能过于触及移动，防其以网大欺人，以钱压人，以大鱼吃小鱼，担心以局部而影响整体，因小失大。固难以放手大胆做。

（6）营业网点被动而单一。在万人的高校内仅有一个私营营业厅网点，而没有客户经理的常驻代办点或工作联系点，上下班时间机械，一般晚上不营业，缺乏主动积极的长期活动现场控制与宣传。

（7）基层工作繁锁而不明确。一个客户经理负责三所高校，工作杂而乱，如活动前期策划，广告词，礼品准备，横幅悬挂，公关校领导批准活动，校服务队联系与培训等，在集中的几天时间内根本就忙不过来，忙过来了也忙不好。

（8）配合工作效益不高。部分合作的广告公司设计与制作的喷哙不够专业，直觉效果太差，直接影响到公司形象与办事效益。

（9）缺乏有针对性的老客户维系措施。千篇一律，采用大众化的维系政策对学生并不是很实用，如预存话费送电饭煲，水壶等，缺乏有区别有针对性的长期维系措施。

二、中国联通校园市场swot分析1.s（优势）：

（1）资费确实更实惠，众所周知的事实，中国联通的各种品牌资费均低于中国移动。

（2）短信包月更超值，联通新势力卡最低5元便可包发150条网内外短信，而移动动感地带音乐套餐短信至少要15元起包且限300条网内短信。

（3）增值服务更时尚，新势力卡可以免费捆绑，免费超值价值10元/月，抓住年轻人的时尚心理，更大实用性与相对较高性价比。

（4）集团免费通话时间更长，校内联通网内免费通话没有时间限制而移动限制1500分钟/月。

（5）月最低消费更少，联通新抛卡月最低消费只需10元/月，而移动需15元/月。（6）基层营销队伍更完善，每校均有一支几十人的学生志愿者营销队伍，网络销售面广。

2.w（劣势）：

（1）品牌形象不及竞争对手，移动早起步几十年具有得天独厚的先天优势。