洞塘“三个建设年”活动简报第三期

简报

第三期

签发人：韦鑫轲洞塘乡活动领导小组办公室编2011年3月29日

洞塘乡从五个方面向社会作出公开承诺

为扎实开展好作风建设年活动，切实加强和改进机关作风建设，提高工作效率，提升服务质量，优化洞塘乡发展环境，促进全乡经济社会又好又快、更好更快发展，洞塘乡从五个方面向社会公开承诺。

一、加强效能建设，提升服务质量。建立健全首问负责制、限时办结制和失职追究制等制度，第一个接待来办事群众的干部即为第一责任人，负责对来访群众提供热情的服务，认真办理相关的事宜，对不属于管辖范围内的事，应主动引导群众到相关的部门找到具体办事人员，做好引导服务工作。乡各部门工作人员要切实改进服务态度，提高办事效率，建立加强机关行政效能建1

设的长效机制。

二、严守工作纪律，改进工作作风。加强干部管理，规范干部职工的工作行为，杜绝在公共场所参与打麻将、玩扑克、赌博等活动，杜绝上班时间上网玩游戏、聊天、看电影等行为，杜绝上班时间擅离职守、无故离岗、干私活办私事等行为。对于违反规定的人和事一律给予严肃处理，决不姑息。同时，树立好的典型，切实抓好干部作风建设工作。

三、严格实行党务、政务公开，让干部自觉接受群众的监督。把服务内容、办事程序、办结时限、办理责任人等信息公布上墙，确保办事群众对所要办的事及所要找的人一目了然，方便群众行使知情权、参与权和监督权。

四、加强干部与群众的联系与沟通。扎实推进记“民情日记”，建“民情台帐”活动深入开展，认真落实“四帮四促”活动，建立干部与群众结对帮扶联系制度，深入基层、深入群众，了解群众在想什么、盼什么、急什么、干什么，了解群众最急需解决的问题，切实加强和群众的沟通，开展交心谈心，交流感情，增加理解，增进友谊。

五、完善投诉管理机制，开通群众举报投诉电话，主动接受社会各界的监督。做好来信来访接待处理工作，对群众的建议、意见以及领导交办的信访案件，及时受理，限时办结。

第二篇：洞塘“三个建设年”活动简报第七期洞塘“三个建设年”暨“四帮四促”活动

简报

第七期

签发人：韦鑫轲洞塘乡活动领导小组办公室编2011年4月26日

洞塘乡开展“六上门”服务架起干群“连心桥”针对“现在的路越修越好，干部下基层却越来越少；电话越来越多，干部与群众的距离却越来越远”，个别干部作风退化，群众观念淡化，服务意识弱化，脱离群众现象较为严重的情况，洞塘乡开展乡村干部“六上门”服务群众工作，以群众需求为导向、群众满意为基本取向，探索建立乡村干部服务评价体系，作为党和政府联系基层群众的桥梁，作为改进和提高乡村干部工作能力及水平的载体，作为改进乡村干部工作作风、增强乡村干部党性意识的抓手，进一步密切党和人民群众的联系，使干部联系和服务群众达到“零”距离，促进全乡乡村干部工作作风得到根本性的转变，构建有利于全乡科学发展的体制机制，努力推动全乡经济社会又好又快更好更快发展。

（一）矛盾纠纷上门调解，把矛盾纠纷调解到户。针对存在的矛盾纠纷，乡村组干部要第一时间主动上门入户排查，深入群1

众当中，了解辖区范围内存在的各类矛盾纠纷，有针对性地进行矛盾纠纷排查和调解。对有矛盾纠纷突出的村组，上门开展法律讲座活动，帮助群众增强法制观念，教育群众做到知法、学法、守法。同时，倾听农户的诉求心声，使农户在物质利益、民主权利、农村义务教育、基本医疗卫生和社会保障各项政策上的合理诉求能向有关职能部门传递反映，及时解决信访案件，排查化解矛盾纠纷，帮助维护社会稳定。