党员领导干部群众接待日制度

2009-04-0619：37办公室

为了直接倾听群众呼声，密切党和群众的联系，有效解决群众反映的问题，特制定本制度。

一、全县副科级以上党员领导干部都要在本单位定期接待群众来电来访。

二、副县级以上党员领导干部每周二要轮流到县信访办接待群众来电来访。

三、全县副科级以上党员领导干部每月至少要到社区一次，接待群众来电来访。

四、接待群众来访的领导负责对来访群众提出的信访问题依据政策规定给予答复解释。

五、接待群众来访的领导负责对来访群众反映多方面问题的组织协调工作。

六、负责将群众来电反映的信访问题及时分流到相关部门处理。

七、对于来访群众反映的重大的疑难信访问题及时向主要领导沟通汇报。

八、副县级以上党员领导干部群众接待日日程安排，要在《齐报》克山版予以公布；副科级以上党员领导干部的日程安排要在本单位以一定形式公布。

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一、为了坚持党员领导干部带头，畅通民意表达途径，及时了解、研究和解决广大群众的所急、所需、所盼，进一步密切党群、干群关系，实现、维护和发展广大群众的根本利益，特制定本制度。

二、实行各级党员领导干部接待群众制度。县级党员领导干部接待群众，实行预约接待，主要解决已由县直单位受理但没有解决或解决不彻底的问题、一个乡镇或一个部门单独解决不了的问题以及其他群众反映的疑难问题。县直单位党员领导干部接待群众，实行定期接待，固定接待时间、地点，由主要负责同志亲自接待，解决群众反映的本部门、本单位重大问题，其他党员领导干部根据工作分工接待群众，解决群众反映的分管领域的问题。乡镇党员领导干部每天都要确定专人，随时接待群众来访，党政主要负责同志研究解决群众反映的涉及本乡镇工作的综合性问题和重大问题，其他党员领导干部根据工作分工研究解决群众反映的其他问题。各级党员领导干部都要积极参与接待，认真倾听群众的意见和呼声，满腔热情地为群众排忧解难。

三、明确党员领导干部接待群众的时间及地点。县委、县政府党员领导干部接待群众原则上每月安排2次；县直单位领导每半月安排1次，每月安排接待群众不少于2次；乡镇党政领导实行逢集日接待制，每月安排接待群众来访不少于6次。接待地点一般与本级信访部门合并接待，并设置告示牌。

四、各级党员领导干部对群众反映的事项，实行首问责任制，按照“谁接待、谁负责处理”和“一包到底，一案一清”的原则，做到包接待、包协调、包落实、包反馈。对接待受理的事项，应认真处理，及时答复；需要和其他领导干部沟通、协调的，也由接待领导负责，一抓到底。对群众反映的跨乡镇、跨部门的重要、疑难问题，要主动牵头，组织联办，妥善处理。承办部门、单位和工作人员，要主动积极地当好领导的参谋和助手，对领导接访后交办的事项，要认真抓好落实，做到事事有结果，件件有回音。

五、各乡镇、各单位要通过各种形式将党员领导干部接待群众的时间、人员、地点提前向社会公布，如有变动要及时调整公示。

六、各级党员领导干部要讲究工作方法，做到文明接待，在维护群众合法权益的同时，教育引导群众维护法律尊严，认真履行义务，通过合法的方式表达诉求，确保接待工作畅通、有序、务实、高效。

七、各级党组织要将党员领导干部接待群众制度纳入党建目标管理范围，加强督查考核。既查接待群众制度的落实情况，又查问题解决的实际效果，并将检查考核的情况及时向群众通报，自觉接受群众的监督与评价。

八、各级党组织对党员领导干部接待群众情况及问题处理情况要进行详细登记，相关资料要保存完整，存档备查。