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群众路线教育实践活动学习体会:早日实现“中国梦”

党的十八大决定,围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是党的十八大作出的重要战略部署。xx机务段党的群众路线教育实践活动开展以来,结合自身实际,稳步推进党的群众路线教育实践活动,确保教育实践活动取得显著成效。

“职工的事情再小也是大事”,这是我们财务科的一句口号更是多年来一贯的传统。财务科作为我段一个服务性的职能科室,在很大程度上面向的是广大职工。一直以来,很多群众反映有些窗口部门“门难进、脸难看、事难办”,遇到这样的情况,有的群众自认倒霉,无奈忍受,而有的群众争锋相对,与工作人员激烈“理论”。无论哪种情况,都不利于解决问题,只会激发矛盾,影响社会和谐,影响科室形象。我们不禁要问,窗口单位服务质量何时才能提高。其实,仔细想想,窗口单位的工作人员也很辛苦,整日面对繁重的工作和许许多多的办事职工,经常需要多次的给群众做解释,有的职工心情不好,也会把脾气发在工作人员身上,久而久之,一些工作人员自然变得缺乏耐心,态度恶劣。但是,不管怎样,为民服务始终是我们的根本宗旨,让职工满意始终是我们工作的追求,背离了这些,任何理由借口都显得苍白无力。所以,提高窗口单位服务质量,责任耐心是关键。有责任,工作才会热情;有耐心,热情才会延续。一方面,要加强责任教育,提高责任意识,要充分认识为民服务是窗口单位和服务行业的主要职责和义务;同时还要提高服务意识,真正做到在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上为了群众,一切工作是为群众服务,而不是群众求我们办事。另一方面要加强耐心培养,群众的诉求和抱怨要耐心听,职工基本情况要耐心问,相关政策、办事程序要耐心讲,群众的质疑更要耐心解释。只有坚持以职工满意为第一标准,加强职业道德和责任,培养服务群众的耐心,才能不断改进服务态度,提高服务质量。

通过学习,我充分认识到坚持党的“群众路线”的重要性。无论是对于一个国家、一个政党,还是对于一个企业来说,只有认真贯彻落实群众路线,通过扎实有效的走群众路线实践活动,将群众路线这块基石砌好,把党走群众路线的优良作风传承好、发展好,才能使企业腾飞、国家兴旺、人民大众的“中国梦”早日实现。

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群众路线教育实践活动学习体会:早日实现“中国

梦”

群众路线教育实践活动学习体会:早日实现“中国梦”

党的十八大决定,围绕保持党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动,是党的十八大作出的重要战略部署。xx机务段党的群众路线教育实践活动开展以来,结合自身实际,稳步推进党的群众路线教育实践活动,确保教育实践活动取得显著成效。

“职工的事情再小也是大事”,这是我们财务科的一句口号更是多年来一贯的传统。财务科作为我段一个服务性的职能科室,在很大程度上面向的是广大职工。一直以来,很多群众反映有些窗口部门“门难进、脸难看、事难办”,遇到这样的情况,有的群众自认倒霉,无奈忍受,而有的群众争锋相对,与工作人员激烈“理论”。无论哪种情况,都不利于解决问题,只会激发矛盾,影响社会和谐,影响科室形象。我们不禁要问,窗口单位服务质量何时才能提高。其实,仔细1

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