信息部服务满意度调查问卷

信息部it服务满意度调查问卷

对于您选择的项目请：√

1.当您的电脑出现问题时，您是否能找到资讯部相关的技术人员给予解答

□是□不是□基本同意□不同意□非常不同意，原因是

2.当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是3.电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您

□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是4.信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，比较稳定，对于这种说法，您

□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是6.对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是

□没中过病毒；□很少因病毒导致不能正常工作；□中过病毒，但影响不大；□一年有3-4次因病毒，不能正常工作；□常常因病毒不能正常使用；

7.为安全起见，根据您的工作及学习需要，公司对部分网站网速做了一定的限制要求，对于这种说法，您□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是8.对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您

□非常满意□满意□基本满意□不满意□非常不满意，原因是9.您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您

□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是10.您接受的电脑培训（oa、erp培训等），对您很有帮助，对于这种说法，您

□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意，原因是11现有的erp系统，您是否满意

□非常满意□基本满意□一般□不满意，原因是12现有的oa系统，您是否满意

□非常满意□基本满意□一般□不满意，原因是海山国际信息部it服务统调查表

13.综上评定，对目前信息部的it服务整体情况，您判定分数

□100分□90分□80分□70分及以下，原因是对it及信息化服务，您还有哪些评价和建议。请说明

部门：

姓名：

时间：

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尊敬的同事：