医务人员行为规范

一、遵守职业道德，做到廉洁行医、行业自律

1.救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持全心全意为人民服务的宗旨。

2.团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀，维护医院的声誉。牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的观念。

3.遵守国家有关法律、法规。认真执行《中华人民共和国执业医师法》，严格执行清华大学医院制定的各项工作流程、规章制度和医疗行为规范，工作认真负责。违者将根据情节给予相应地处罚。

4.自尊自爱，仪表端庄，佩戴胸牌上岗，举止文明，礼貌待人。

5.服务热情、周到，态度和蔼亲切。主动为病人排忧解难，方便病人就诊。

6.医务人员在医疗工作中所使用的医疗器械、仪器、一次性物品等必须是国家相关部门审批批准、医院统一采购的物品，任何科室和个人不得擅自使用未经批准的、非医院统一购入的上述物品。

7.医务人员在医疗工作中向患者提供的药品必须是医院药剂科统一采购的药品，不得向患者提供未经医院同意使用的药品。

8.医务人员不得在医院内私自出售各种与医疗有关的物品，不得私自向患者及家属出售各种药品。

9.医务人员不得利用医疗工作之便向病人及家属索取钱物，不得在医疗仪器、设备、药品等的购置过程中收取个人提成、回扣、好处费等。

二、遵守医疗规范，完成规定的医疗、预防保健等任务

1.医务人员有义务完成与自己职务、职称相适应的医疗、医技、药学、护理、教学、科研、卫生保健、疾病防治、医疗行政各项工作。在自己的专业职权范围内从事医疗工作，严格遵守各项诊疗常规及技术操作规程。医务人员有义务完成援助性医疗保健任务及紧急情况下需承担的医疗工作。

2.医务人员在工作中使用的计量器具必须符合国家规定的计量标准，并经医院办公室计量管理组审验合格，不得使用不符合规定的计量器具。

3.严格遵守作息时间，医务人员在自己的工作时间内行使职权并承担责任，认真完成自己的工作。坚守工作岗位，对擅自离岗造成的后果承担责任。

4.医务人员需严格执行交接班制度。危重病人的病情须床旁交接，交班人员要详细告知病情并提出处理意见。

5.值班人员在工作中遇特殊情况及疑难问题，须及时向科主任请示、汇报。

6.医务人员有义务接受继续教育，不断提高自身的业务水平，使其与自身的职务、职称相适应。各级领导须支持医务人员努力提高业务及学术水平。

7.医务人员有义务完成医院交给的临床、预防保健及其他任务，包括社区出诊、军训、外出服务等。

8.医务人员有义务完成与自己职务、职称相适应的学术论文。

9.医务人员须认真学习《医疗事故处理条例》主动化解医患矛盾，处理好医疗纠纷，不使矛盾激化，其上级医务人员有责任协助解决纠纷、避免隐患。己激化的纠纷及可能为事故者，须立即向科主任及医务处汇报。

10.医疗文书须严格按照卫生部关于“病历书写规范”的要求认真书写。（1）遵循客观、真实、准确、及时、完整的原则，严禁涂改、伪造、隐匿和销毁病历，保证其合理性，即病史、体征、辅助检查与诊断的符合性，检查结果与结论的一致性，诊断与治疗的一致性。诊断与治疗在时效上须有其及时性、合理性。

（2）医务人员不得伪造、涂改各种医疗文书，保持医疗文书的真实有效性，不得丢失、销毁医疗文书，保持医疗文书的完整性。

11.临床医师有义务依据国家有关法律、法规及相关规章制度，出具与患者病情、诊疗有关的医学证明材料，医师须亲自诊察病人，保证这些证明的真实、准确，不得伪造医学证明材料，不得出具与本专业无关的医学证明。违反者责任人须承担法律责任。凡属提供医疗纠纷类的证明一律经医务处审核、主管院长同意方可开出。