精神文明创建工作向新经济组织延伸的概要

调查与思考

新经济组织，是指有别于传统公有制经济（即国有、集体企业）的各种新型所有制形式的经济组织，这里主要指私营企业、港澳台和外商投资企业、非国有（集体）控股企业等经济组织。撤市设区以来，我区新经济组织迅猛发展，成为国民经济的重要支柱，财政收入的重要来源，经济发展的重要增长点，劳动就业的主要场所和外来人口聚集点。目前，全区拥有新经济组织7000多家（不含个体工商户），遍布全区城乡，覆盖大部分行业，从业人员达20万多人。

新经济组织是各种文化和意识形态的交汇点，加强这一领域的精神文明建设是促进我区“三个文明”建设协调发展的必然要求，是提升其自身素质、增强综合实力的迫切需要，也是加强基层思想政治工作的重要组成部分，对于促进我区经济发展、社会稳定，实现“两个确保”、“两个率先”宏伟目标具有十分重要的意义。

一、我区新经济组织精神文明创建的现状和目标任务近几年来，我区的新经济组织在区委、区政府的高度重视和精心培育下，得到了长足发展。在企业的发展过程中，越来越多的新经济组织企业家和经营者逐渐意识到精神文明建设对企业发

1展壮大的巨大促进作用，他们围绕精神文明创建工作，成立机构，制定规划，明确责任，强化措施，引导和组织员工开展形式多样的创建活动，促进了企业物质文明建设和精神文明建设的协调发展，取得了初步成效。

在2005－2006年度命名表彰的194家区级文明单位中，新经济组织已达60家，占总数的31%。在2004－2005年度命名表彰的我区64家市级文明单位中，新经济组织共有16家，占总数的25%。其中，红豆集团有限公司和无锡市锡山三建实业有限公司还连续多年获得省级文明单位称号，并先后跻身江苏省文明单位标兵行列。在2006年度全区精神文明建设“十佳新人新事”中，涌现出了他乡遇“党知”、创业乐善施——羊尖镇北京华联超市总经理林登忠、创业梦想在第二故乡起航——东港镇四川大酒店总经理程元彬两位新经济组织企业家典型。全国劳动模范、无锡隆达铜业有限公司总经理助理浦晓中也成为全区践行社会主义荣辱观五位先进典型之一。在2006年全区情暖万家慈善捐助活动中，隆达铜业、华夏房地产公司等一大批新经济组织积极响应、踊跃参与，形成了向慈善事业奉献爱心的浓厚氛围。红豆集团总裁周海江当选为无锡市十大慈善公益人物。此外，近两年我区方舟、中天、华驰三家出租车公司先后成立了志愿者爱心车队，发挥行业资源优势，积极参加各类社会公益活动。方舟出租车公司的军企共建活动也开展得有声有色。

根据中央文明委《关于深入开展群众性和谐创建活动的实施

2方案》要求，结合区委、区政府《关于加快“和谐锡山”建设的决定》，我们确立了到2010年全区新经济组织精神文明建设的四项主要目标任务：

1、推进规范服务。认真开展对行业（单位）员工的职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律教育，树立社会主义职业观。围绕规范服务用语、规范岗位技能、规范操作程序、规范服务环境的要求，不断完善行业（单位）的服务规范。普遍推行行业服务热线、服务承诺制、首问负责制、办事大厅、绿色通道等服务措施，广泛开展优质服务竞赛活动，每年向社会推出1—2项便民利民的服务新举措，有一批能够代表本行业特色和先进水平的优质服务品牌或业务成果。在行业基层单位开展争当文明职工、青年文明号、巾帼建功等活动，争先创优蔚然成风。建立行业优质规范服务监测体系，定期组织测评，并发布结果，投诉渠道畅通，服务对象的年投诉率在3%以下，申诉、投诉处理率达100%，群众对行业（单位）的服务满意率达90%以上。