市场调研

p3市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方（或管理者）沟通和阐释的活动。

p4探索性调研是指在没有特定结构且非正式方法下收集数据的调研

p4描述性调研是描述市场上各种情况的一系列方法及程序。

p5因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的原因，即确定事物间的因果关系。

p6市场调研的价值

1.识别机会与问题2.更好地理解市场3.协助制定营销规划4.制定营销决策5.实施营销控制

p9定性调研就是采用非结构化技术，以较小样本容量对研究对象做出性质方面的描述与分析的方法。

p9定量调研是采用结构化问卷，以较大样本容量对研究对象做出数量方面的统计分析和推断的方法。

p10定性调研与定量调研的区别

一般来说，定性调研重视对调研对象的理解和解释，而定量调研关注调研对象的数量测量和描述；定性调研的结论往往带有调研者的经验、思维等主观倾向和评价，而定量调研的结果具有客观性和推断性，并且能够确定推断的把握程度；定性调研采用开放式的、无结构式的设计，灵活性大，而定量调研采用结构式问卷设计，有着固定的路径和研究程序。差异见书p10页图。

p14我国企业市场调研的误区

1.市场调研替代决策

2.市场调研是大公司的“专利”3.万事皆调研4.随心所欲的调研方案

5.草率定义问题

6.第一手资料比第二手资料准确

7.加大样本量减少误差

8.分析方法比收集资料更重要

9.扩大调研结论的应用范围

10精确性比时效性更重要

第二章

p25调研提案是由调研者根据客户或者上级部门下达的调研任务而设计的用于申请、组织和管理调研活动的文本文件。

p26调研方案是调研活动得以实施的具体行动步骤与实施计划。

p40调研方案的构成

1.方案摘要

2.调研背景3.定义问题4.调研设计5.数据收集6.数据整理与分析7报告结果

第三章

p46定性调研方法是调研机构和调研人员根据已有的理论知识和实践经验对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法。

p47文案调研法又称资料查阅寻找法、间接调研法、资料分析法或室内研究法，它是利用企业内部和外部现有的各种数据、资料，对调研问题进行分析研究的一种方法。文案调研对象是各种历史和现实的数据、文字资料，是收集第二手资料的主要方法。

p47实地调研是指为了收集第一手资料而开展的调研活动，是调研人员直接深入现场，在一定情景中，用自己的感官或借助观察仪器直接“接触”研究对象，研究正在发生、发展且处于自然状态的社会事物和现象。实地调研收集到的第一手资料真实、可靠、直观、具体、生动。

p47文案调研与实地调研之间的关系如下：

首先，文案调研能为实地调研法提供背景资料，可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据，是实地调研的基础。其次，文案调研可取得实地调研无法取得的某些资料，可以为实地调研创造条件。最后，文案调研可鉴定、证明实地调研资料的可信度，并可以进行趋势分析和对总体进行推算。文案调研不受时空的限制，可用于有关部门和企业进行经常性的市场调研。

p47第一手资料也称原始资料，是研究人员为了解决当前面临的营销管理问题而专门收集的资料。

p47第二手资料也称现成资料，是以前为了其他目的已经收集的数据资料。与第一手资料相比，第二手资料获取的成本较低，可以迅速地找到。具体区别见书p48

p49文案调研的特点

优点。1收集速度快，使用比较方便。

2.数据量大，覆盖面广，易于通过调研了解和掌握市场全局。

3.很多历史数据资料都是由专业机构归类发布的，资料比较系统，也便于比较。

4.与自己组织的实地调研相比成本较低。