浅谈如何通过信息化建设打造专业化运营商

---罗英伟

职称：工程师单位：中国铁通大兴安岭分公司

当今社会是信息化高速发展的社会，信息在加强人们沟通，传递企业信息方面起到了极其重要的作用，很难想象当今社会如果信息无法传递将会是何种状况。因此，加强信息化建设是目前所有企业及单位发展和前进中所必须解决的问题，那么，如何拓展信息化市场，通过信息化建设打造专业化运营商的品牌，本人粗浅地认为应在以下几方面开展工作。

一、精心规划是信息化发展的战略前瞻。

打造一个专业化的品牌不是一朝一夕一蹴而就的事情，而是应站在社会发展方向和历史前进方向的角度思考的问题。俗话说“人无远虑必有近忧”，这也在提醒我们要做好信息化建设必须进行精心规划，只有高瞻远瞩才能决胜千里。我们应了解掌握目前信息化发展的方向和适用人群，首先应关注政府积极倡导的政务公开和网络信息化建设的需求情况，目前上到国务院下到县、乡、村政府机关均有信息化建设的需求，而且需求量大，愿望迫切，这就是我们进攻政府机关的最好商机，此类用户资金雄厚，但要求运用质量，设备稳定性要求高。其次应关注中小企业类用户，这类用户对信息化要求随着企业规模效益的扩大逐步增强，现代社会是信息化社会，私企对商机、利润关注，国企对管理、

效益、保值增值更关注，那么信息化就很好地解决了强化管理和取得商机，提高效益的问题，此类用户对价格要求高于对质量的要求。再次是服务类用户，此类用户包括医疗、金融、商服、联锁、娱乐等，近年来对信息化的要求也逐步提高，除金融类外他企业对价格敏感，对质量要求不高。

对当前政府机关和各类企业单位推行信息化建设适逢难得时机，因此，只有高屋建瓴，提前做好规划，量身定做使用不同类型用户的信息化解决方案和采取的营销策略才能在信息化发展上取得进展，所以精心规划放在运营商发展的战略角度考虑。

二、人才是信息化发展的智力支持。

信息化建设发展需要一大批懂得全面知识的人才，没有各方面的智力支持也就谈不上技术和业务的拓展，因此没有人才就没有信息化的发展。一是信息化建设需要网络人才，此类人才重点在技术组网，网络维护等方面发挥优势，为后续服务提供智力支持。二是信息化建设需要技术开发型人才，信息技术日新月异，因此，需要有专人在信息技术的前沿作开发、研制工作，始终引领铁通在各电信运营企业信息技术的潮流，不断进行技术创新。三是信息化建设需要管理人才，大家都知道企业每前进一步管理就得跟进一步，否则产生脱节就会使企业陷入两难境界，无法扩大再发展。管理出效益，管理促发展，作为人才匮乏的电信运营商更需要优秀的管理人才在铁通信息化建设中发挥作用。四是信息化建设需要营销复合型人才，只有即懂技术，又懂业务，即会

营销，又会管理的人才能在信息化企业的客户拓展上高于对手，更能很好地赢得用户的信赖，最终赢得市场。

所以说人才的培养和引进，让运营商拥有大批复合型人才，才能为信息化建设提供有力的智力支持。

三、专业技术是信息化建设的基础。