中高层访谈提纲

1、企业背景——历史延革、业务状况等；访谈要点：

公司现有的经营状况如何。经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么。

曾经采取过什么措施改善（或提升）公司的经营状况。效果如何。

公司有无经营分析制度。执行情况如何。存在哪些问题。

2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略；访谈要点：

公司现有的战略目标及发展方向是什么。

公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤，是什么。

公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施。结果如何。

公司的战略向员工宣传没有。通过什么方式进行的。

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要保持公司持续发展，下一步将采取什么措施。

3、治理结构——法人治理结构

公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责。分别具有哪些权限和职责。总经理权限中是否明确禁止事项。

人员构成是否符合要求。（人数、比例、经验等）

三会是否按公司法定期召开，履行法定职能。

重大事项的决策是否按规定进行。决策是否有相应记录。

公司决策过程中有过失误的案例或教训。决策失误是否有严格的责任追究制度。

4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性；访谈要点：

公司所在行业的竞争对手有哪些。我们如何获取其信息。

针对对手的行动我们采取了怎样的措施。取得预期结果没有。

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与竞争对手相比我们的竞争优势是什么。有哪些劣势。

行业的变化对公司影响大吗。有专人（或部门）做行业分析以支持决策吗。

公司的战略向员工宣传没有。通过什么方式进行的。

5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围；访谈要点：

公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗。存在哪些问题。

部门设置分工明确吗。有需要改进的地方吗。

部门之间存在怎样的横向关系。合作与交流顺利吗。是否能有效共享资源。

公司目前权责（人财物）划分有利于决策和开展工作吗。有需要改进的吗。

公司现有的组织编制情况如何。工作饱和程度怎么样。

3公司各部门之间是否建立了有效的制衡机制。

6、业务流程——信息在组织中传递的过程、关键流程的现状；访谈要点：

公司（部门）有哪些关键业务流程。请具体描述一下。

公司有明确的报告程序吗。员工的意见建议能够有效传递并得到反馈吗。

各部门之间配合程度如何。存在哪些问题。

公司各种决策信息在各部门间传递情况如何。请描述一下。

公司有明确的审批、决策程序，以及风险控制措施吗。执行情况如何。

7、职能与职责——现有的职能与职责现状；访谈要点：

公司有明确的部门职能与岗位职责吗。存在哪些问题。

公司现有职能部门权限、责任的执行情况如何。是否存在越权的情况。

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各岗位有岗位说明书吗。在工作中的应用情况如何。

现有的岗位设置能使员工有效的开展工作和发挥能力吗。请描述一下。

公司各岗位价值有科学的评估吗。应用的何种方法。评估效果如何。

公司有明确的员工辞职、辞退等管理规定吗。执行效果如何。

公司现有岗位职责、定位、权限是否清晰、明确。

8、员工招聘、选拔——员工选、用、育、留现状。访谈要点：

公司有系统的招聘管理制度吗。请描述一下。

公司有明确的用人标准吗。是否得到有效执行。专业胜任能力、经验与背景调查。

新入职人员稳定吗。流失的情况如何。

5公司对招聘的员工有岗前培训吗。多长时间。都有哪些培训。

公司招聘人员主要来源。效果如何。有哪些值得改进的地方。

公司有明确的用人计划和招聘决策程序吗。执行情况如何。

9、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；访谈要点：

员工对公司的薪酬制度了解吗。我们如何对薪酬制度进行宣导。

目前公司的薪酬结构（固定和浮动）比例是多少。浮动部分与业绩挂钩具有激励性吗。需要进行改进吗。

公司各岗位间薪酬差距合理吗。需要改进吗。