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信息管理服务

、售前服务:

1、信息服务

一、整合信息资源

1.1整合企业传递信息

1.1.1企业简介:

企业简介包括:企业发展历程、获得荣誉、开发项目、社会贡献等等;

1.1.2企业文化:

企业文化包括:企业理念、行为识别、客户客户服务行动纲领

1.1.3企业视觉传达:

企业vis:标识基础要素系统、企业办公事务应用、企业传播系统规范、外部环境

形象应用规范、其他对外形象应用规范

1.2整合项目传递信息

1.2.1项目vis系统:

标识基础要素系统、项目办公事务应用、项目传播系统规范应用、其他对外形象应

用规范

1.2.2项目定位与项目推广:

项目定位语与项目推广主题

3项目卖点提炼:

项目地段区位、项目规划卖点、项目景观卖点、项目建筑外观、项目产品设计

4项目宣传物料:

项目整体沙盘、项目中心景观沙盘、项目单体户型、项目平面楼书、电子楼书、项目宣传折页、户型单片、dm派单

1.3.5项目媒体宣传:

项目系列平面广告、项目电视宣传片、项目广播播报

1.3.6项目现场包装:

现场广告牌、道旗、路旗、吊旗、系列主题海报、展板及现场导视系统

1.3整合物业管理信息:

1.3.1物业公司简介:

物业公司简介:发展历程、接管项目获得荣誉、物业管理服务理念等等;

1.3.2物业公司品牌服务方案:

物业公司品牌服务方案及其服务理念与特色服务内容

二、整合客户需求信息

2.1客户需求信息市场问卷调查

包括:房地产市场信息、项目产品信息、共需需求信息、市场价格信息等等

2.1.1制定客户需求信息市场问卷调查表

2.1.2统计与分析市场客户需求信息

2.1.2针对客户需求信息提供相关的信息服务

三、整合媒介资源

3.1分析媒体市场效果,结合有效的传播途径

分析主流媒体的推广效果:主要报刊等平面媒体

分析电视互动节目的收视率:省电视台各频道卫视、市电视台各频道

分析广播电台的信息传播:音乐台、交通台等广播电台

分析网络信息传播:各房产网等网络平台

3.2整合企业媒介资源与信息推广服务的媒体组合

签定媒体单位的战略合作与关系维护

电视、报纸、网络、电台的媒体组合方式

四、利用有效传播途径,提供系统信息服务

4.1平面宣传资料:

4.1.1《客户会》企业会刊的编辑、发行

企业动态、客户服务信息、项目开发动态、工程快递等等

企业宣传片的赠送、企业宣传册的派发

4.1.2企业项目宣传资料:

项目平面楼书、电子楼书、项目宣传折页、户型单片、dm派单

项目系列平面报纸广告

4.1.3项目vis部分物料:

信封、便签、纸杯、手提袋、小礼品、导视标牌

4.2网络推广平台:

4.2.1企业网站:

企业网站网页平面设计与系统编程:

网站服务框架规划、设计表现内容

企业形象广告、企业信息宣传、

企业简介:

企业简介包括:企业发展历程、获得荣誉、开发项目、社会贡献等等;

企业文化:

企业文化包括:企业理念、行为识别、客户客户服务行动纲领

项目信息与客户服务活动:

入住项目、正在销售项目、开发项目、客户服务活动与客户服务专栏

网络更新维护:

网业设计更新、文字内容编辑更新与网络系统维护

4.2.2房产网:

项目网页平面设计与系统编程:

项目服务框架规划、设计表现内容

项目信息网络宣传:

项目定位与项目推广、项目定位语与项目推广主题

项目卖点网络推广:项目地段区位、项目规划卖点、项目景观卖点、项目建筑外观、项目产品设计

项目营销推广:

项目形象广告、项目营销活动信息宣传、项目客服活动信息宣传、

4.3媒体发布与传播:

4.3.1报纸广告:

报纸系列整版或半版硬广告、整版软文、夹报

4.3.2电视广告:

各电视台房地产专业栏目电视广告

企业或项目专题报道

其他热点栏目广告插播

4.3.3新闻发布会:

企业品牌研讨会、产品上市会、专题论坛

4.3.4广播电台播报:


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