上海世博会对志愿者事业发展的推动作用探究

——用多元化的途径实现活动与志愿者的双赢

董婉沁会计学院09级王正然经济学院09级柳映竹经济学院09级程怡经济学院09级

2010/8/27

针对这一次世博会及其志愿者的服务，探究活动与志愿者之间是双赢关系，以及这样的活动对中国志愿服务事业的发展是否有推动作用呢。小组通过对上海世博会志愿的者的采访，以及实地走访的方式，对这一问题做了深入的研究。

0

上海世博会对志愿者事业发展的推动作用探究

——用多元化的途径实现活动与志愿者的双赢

一、研究背景

众所周知，中国2010年上海世界博览会（expo2010），是第41届世界博览会。于2010年5月1日至10月31日期间上海市举行。此次世博会也是由中国举办的首届世博会，以“城市，让生活更美好”（bettercity，betterlife）为主题，超过240个国家地区组织参展。

同时，在世博会的每一个地方都可以看到这群穿着绿白相间的服装因此被同伴们昵称为“小白菜”的志愿者。对于志愿服务来说，这次世博会是一个超大规模、超长周期的活动，志愿者的需求量非常巨大，服务时间长，服务内容非常丰富和广泛，来源也非常多样。所以这一次的世博会被马春雷认为是中国志愿者行动的里程碑。

所以，我们小组想针对这一次世博会，及其志愿者的服务，来探究世博会与志愿者发展之间是怎样的关系，是否是一种双赢呢。这样的活动对中国志愿服务事业的发展是否有推动作用呢。小组通过对上海世博会志愿的者的采访，以及实地走访的方式，对这一问题做了深入的研究。

二、研究目的

（一）对于活动方来说，目前的志愿者主力军就是高校学生，由我们来做这样一个探究，能够为以后各种活动的志愿者组织等工作，提供有力的理论支持。

（二）对于志愿者方来说，研究活动给他们带来影响，能够让志愿者更清楚，志愿活动服务的主旨以及如何更好的投入到将来的志愿服务活动里去。

三、研究方式

（一）采访

采访分为两个方面，一是对志愿者的采访，这是我们采访的主要方面，用来了解志愿者在服务中的收获以及他们的感想，从而建立起世博会对志愿者事业的影响方面的直本报告撰写董婉沁会计学院09级王正然经济学院09级柳映竹经济学院09级程怡经济学院09级接印象。二是对参观者的访问，从他们的感受中，可以看到，志愿者的工作是否真的为世博会带来了便利，是否是双赢。

（二）

调查问卷

通过设计问卷，发放给世博会的参观者和志愿者，收集数据，让我们可以看到这种量化的愿者服务情况。为研究提供有力的数据支持。问卷地址http：//www.xiexiebang.com/jq/361874.aspx

（三）

实地调研

除了通过采访和问卷，获得别人对世博志愿者的看法外，通过实地的考察与调研，能够获得第一手的资料和直观感受，从而为研究提供具象的认知。

（四）收集资料

通过收集各种资料，更够充实我们的研究，让研究更具科学性，客观性。

四、研究内容及结果

（一）采访

我们找到了就读于复旦大学的陈艳同学，她参与了这一次的志愿者服务工作。我们就世博会志愿者的经历，进行了一些讨论。

陈艳同学服务于c片区的绿地公园。她认为，选拔、培训志愿者主要侧重于培养志愿者应变能力，沟通交流能力等方面。志愿者的的岗位分配是按照各个大学的院系来分配的。

她的工作是问询点服务协助，工作时间从9am到3。30pm，在工作过程中，大部分志愿者没有身体上的问题，只有一名同伴被晒伤。