吉林科学技术出版社发行创新研讨会会议纪要

2009年12月30日，吉林科学技术出版社图书发行公司召开以“奋进争优，求实创新”为主题的2009年工作总结暨2010年工作研讨会。会议由发行公司经理郑博同志主持，张瑛琳总编辑针对发言专题做重点解析与讨论，并布署2010年重点工作。发行公司全体成员参加会议并做专题发言。成与华社长、王精杰副社长听取了部分议题的讨论，并针对工作中的具体问题给与指导性建议。

会议主要讨论以下事项

一、库存盘活及新书发行的层级定位

由于发销存比例不合理，及非理性重印导致库存积压，其深层次的原因在于出版社是以产订销抑或是由渠道及市场供需求变化决定生产数量。同时提出该问题的若干解决办法：

1.界定产品级别，以等级决定印数需求；

2.服务终端，解决库存的二次销售问题；

3.重点图书的发行预案，有效突破发行瓶颈，进入畅销书渠道模式。因为该问题涉及产品及渠道等发行核心问题，所以得到与会同志的热烈讨论。张瑛琳总编辑针对大家讨论的问题进行了统一的归纳，并分析2009年生活书市场的过度细分及同质化表现，指出单品种码洋的贡献率水平决定产品结构及2010年发行部的重点在于渠道创新的论断，得到大家的一致赞同。

（汇报人：郑博，列席：张瑛琳主编及发行公司全体同志）

二、内容营销的手段及如何应对民营产品低价倾销

随着信息化模式（即时通讯及电子商务）的发展，渠道的不对称信息传播亟需内容营销传播的辅助，以解决红海模式下品种的无序竞争现状，最快速、最大化传递信息需求。针对此提出博客营销的理念与方法，实现出版企业低成本模式下介入媒体传播的可能性，同时对博客成本、内容定位及传播模式进行初步分析。在应对民营书商对渠道倾销的问题上提出：产品的预期毛利率水平，决定分销渠道的深度，由此分析应对策略：

1.产品策略①差异化竞争：提升内容品质，瞄准读者定位，形成产品及渠道的差异化诉求；②定价策略：相对提高定价，降低折扣，扩大分销商的预期利润空间；③捆绑销售策略：实现产品及渠道的战略联盟，解决不良库存，提升存品销售。

2.渠道策略①折扣激励：引入第三方合作模式，降低成本同步降低折扣，提升下游利润空间，激励其配置资源，盘活渠道②联合促销：与大型商超类产品及第三方广告产品联合促销，相互促进销售③引入年终返利等激励手段，激活经销商的积极性。

（汇报人：丁雷，列席：张瑛琳主编及发行部全体同志）

三、根据产品结构布局渠道结构，浅谈民营渠道建设问题首先，该文分析了我社的产品布局及目前的渠道结构，并指出产品与渠道的对称性需求。在如何实现产品与渠道完美结合，应对渠道布局上，汇报人提出1.充分了解渠道对产品的适合性，尤其提出解析退货单的办法来分析渠道对我社产品的适合性，磨合出渠道的重点产品及一般产品的需求模型，这样使新书问世便有了对应的渠道布局，从而减少新书主发及订购的盲目性2.以广东省为代表，分析渠道

结构的重点分销产品类型。

（汇报人：杨兴臣，列席：成与华、张瑛琳、王精杰及发行公司全体同志）

四、深化发行业务流程标准化

随着发行管理工作的不断完善，我社的发行业务已经建立了比较健全的发行业务流程，本文主要专注在需完善的环节的相关探讨：

1.发行服务流程标准化，发行工作中的每个细节都会对整个流程产生影响，一个动作，一句话语都会给对方留下或好或坏的印象，所以发行工作中文明礼貌，注重礼仪，尊重他人是对我们每个人的基本要求；

2.深化发行出差工作流程；

3.深化以老带新制度；

4.储运工作流程的优化；

5.建立新书再版图书印刷讨论机制。

（汇报人：单志强，列席：成与华、张瑛琳、王精杰及发行公司全体同志）

五、如何深化客户服务