中国联通广西分公司积分计划百问百答

《中国联通广西分公司积分计划百问百答手册》

（v1.5）

1、如何能参与积分计划。

连续三个月出账arpu值在50元以上的有资料的广西联通公众客户。

如某客户2009年5月、6月和7月每月的出账arpu值（移动业务、固话业务、无线市话和宽带业务）都在50元以上，则该客户从2009年8月开始成为积分客户。

积分以客户为单位进行计算和回馈，对同一客户名下的进行各项业务的综合积分，一旦满足条件成为积分客户，则享受永久积分，直到用户销户。

已享有公司手机补贴、预存话费租机等的用户，在补贴协议期或承诺消费额度未消费完前，不得参加积分奖励计划。

2、原来的世界风和新势力客户还能继续积分么。

是的，原来是世界风或新势力的客户（2009年8月1日前）可以继续成为新积分体系的积分客户

3、客户积分是怎样计算的。

当月积分=当月通信消费积分+当月奖励积分

当月通信消费积分，指客户上个计费月内使用联通业务所获得的积分（应收）。每月计算一次，每消费1元积1分，不足1元部分不积分。

第

页

中国联通广西分公司积分计划百问百答手册（v1.5）

当月通信消费积分计算应包含客户使用联通移动、固话、无线市话和宽带业务所产生的各项通信费用。如月租费、本地通话费、国内漫游通话费、上网费、国内/际长途通话费、国际漫游话费、ip/193通话费、特服月租费、增值业务费和短信息费等。当月通信消费积分计算不应包含各类sp和声讯信息费、已优惠消费额、补交违约金、制/补卡（usim/sim）费、充值/ip购卡费及公司代收费等其他非通信业务费用。

当月奖励积分，指鼓励特定客户群、特定消费行为所产生的额外积分，包括：

1、业务奖励积分。使用公司特定业务额外奖励的积分，如3g、宽带、宽带增值或当期重点推广的业务等。

2、活动奖励积分。参加公司特定活动所奖励的积分，如网上购卡缴费、参加市场调查、提出合理化建议、推荐其他客户使用联通业务、预交业务费等。

3、在网奖励积分。2009年8月1日起，积分客户连续在网（未销户、含停机状态）满12个月的，在客户每第12个月的账期给予一次性赠送积分1000分，以此递推。

4、更名、换号会影响客户的积分吗。

不会，办理更名、换号、移机、停机保号业务，客户积分不受影响