量化考核日常工作督查细则

为了提高企业管理水平，客观地分析并把握当前企业改革进程中在量化考核领域出现的种种问题，作出合理的分析与规划，确保量化考核工作的顺利推行和严格落实，从而有效提升公司服务水平和核心竞争力，形成一支高效、热情、创新的工作团队。根据“卓越绩效管理小组”安排，特制定本细则。

一、适用范围

本细则适用于全体职工

二、原则

1、基本原则：公平、公正、公开；

2、客观：督查要客观的反映职工的真实情况，避免由于光环效应、亲近性、个人偏见等带来的误差；

3、规范：以量化考核制度规定的内容、程序和方法为督查准则；

4、时效：对督查事项应及时立项、及时通知、及时奖惩、及时汇报；

5、一致：在一段连续时间之内，督查的标准没有大的变化，至少应保持1月之内督查的方法具有一致性；

三、职责

1、卓越绩效管理小组，负责监督本细则的执行情况，考核工作的组织、监控与督导，协调督查小组与各部门间的关系和安排，处理督查过程中出现的问题和投诉；

2、督查小组，将从各科室各部门抽调人员具体负责日常督查，并对查出的事项进行处理和记录，将详细督查过程制作书面材料交由人事办公室审核归档；

3、部门负责人，各部门量化考核管理的直接责任人，配合督查小组的抽查工作，观察、记录员工的日常绩效表现，辅导员工进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，督促并帮助下属达到绩效标准；