如何实施有效的市场调研(之八)

1.关于市场调查常见的错误认识是：√a

b企业无论大小都有必要做市场调查市场调查可以发现全新的商业机会和模式

c企业应定期做市场调查

d市场调查是一项比较专业化的工作正确答案：b

2.品牌有助于产品的销售是品牌认识的误区，因为：

a品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的

b品牌对于产品没有任何意义

c顾客买产品不会注意品牌的

d以上都包括

正确答案：a

3.市场细分的目的是：√

a分析市场规律

b找到目标市场

c分析已有市场的再发掘潜力

d以上都不正确

正确答案：b

4.产品定位的平台是：√

a信誉

b价格

c质量

d品牌

正确答案：d√

5.客户满意度的标准定义是：√

a客户对所受服务的满意程度

b客户期望值的实现程度

c客户期望值与最终获得值之间的差距程度

d客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

正确答案：d