关于下发重申海航特殊餐食预定管理规定的通知

市场部各单位。由于目前部分销售代理单位在给旅客预定特殊餐食时，仍未按特餐文件规定要求进行操作，给地面及空中保障带来一定的隐患。

为进一步规范我司各销售单位对旅客预定特殊餐食的指令操作，保证旅客特殊餐食信息的准确传递，经市场部研究决定，现下发重申海航特殊餐食预定操作指令的通知。望各营业部售票处、销售代理人在给旅客预定特殊餐食时，必须在订座记录ssr特殊服务组中准确输入相关信息，我司相关部门将进行专项检查。

特殊餐食信息输入的格式：

ssr餐食代码公司两字代码申请状态城市对航班号舱位日期/pn特殊情况，比较生僻如外航可保障、航信不能提供的餐食代码voml、vvml等部分国际餐食代码，如不能用以上指令输入，可使用以下指令申请：

ssrspml公司两字代码nn*（*为旅客预订数）城市对航班号舱位日期餐食代码/pn（passengernumber）航班起飞前24小时申请的特殊餐食，必须以“nn”的状态进行申请，以便经过特殊餐食处理系统的自动监控证实。具体操作指令为：

例：ssrmomlhunn2hzgxiy7524y15sep/p1/p

2或

ssrspmlhunn1pekhak7382y01octavml/p1（特殊不能输入的餐食代码可用该指令）