安踏,从模仿到超越

传承创新从模仿到超越谈对标管理在烟草行业中的应用

天元鸿鼎咨询集团曹雪

我国烟草行业集行政机关之职能，又有专营企业之特色，在此背景下，烟草行业在企业管理技能、行政管理水平等方面已取得了长足的进步与成绩，但随着世界经济一体化速度的加快，烟草行业也越来越多地面对国际竞争的挑战，在国内市场上仍面临着跨国烟草公司带来的强大竞争压力。而且近年来，禁烟浪潮在世界范围内逐渐高涨。目前国内已有近百个大中城市通过地方立法禁止在公共场所吸烟，烟草广告业受到越来越严格的限制，使烟草行业处于非常不利的客观环境之中。假冒品牌猖獗对烟草专卖专营冲击也非常严重。„„面对如此种种烟草行业的现状，传统的管理模式已滞后于新形势发展的需要。烟草行业如何加强管理，进一步提升企业综合实力已成为烟草企业迫切需要思考的问题。

美国最佳案例研究中心全球对标网络总裁罗伯特·坎普曾说过一句话：“当一个企业还在苦苦寻找一个问题的解决方法时，有的企业早已有了一套成型的做法。那么，为什么不从这个企业身上直接学习呢。”我们熟知的成语如从善如流、取长补短、见贤思齐，说得也是这个意思。

引入到企业管理中来就是大家所熟知的对标管理，又称标杆管理，是指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最强的竞争对手或者那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务及管理实践活动进行对比分析的过程。是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。现在，这种方法越来越成为企业乃至政府的选择。推行对标管理，就是要把企业的目光紧紧盯住业界最好水平，明确自身与业界最佳的差距，从而指明了工作的总体方向。标杆除了是业界的最好水平以外，还可以将企业自身的最好水平也作为内部标杆，通过与自身相比较，不断超越自我，从而有效地推动企业向业界最好水平靠齐。对标找差向高标准看齐

对标管理的关键是在思想认识上要对标，行动上要落实对标。