智能银行发展

一、工商银行智能银行发展情况

“智能银行”，是指可以提供全天候自助和远程人工服务模式的智慧型银行。与传统银行网点不同，智能银行的大部分业务均可通过智能自助设备完成，实现了全天候自助和远程人工服务。传统网点的自助机具通常包括atm、查询缴费机、转账汇款机三种，而智能银行机具种类更加丰富，其中智能终端和产品领取机相配套。工商银行智能银行网点引入了很多功能丰富的自助设备，通过网点人员现场引导和远程服务相结合的模式，利用先进的智能银行设备技术为客户提供全方位的服务，让金融服务变得更加简单、快捷和生动。