安溪县茶文化旅游产品探析

产品文化内涵探析

近年来，涉及产品文化的专业著述时有出现，企业、传媒对此概念的使用日渐频繁。但有关产品文化的阐释，或蜻蜒点水，或圃于某一行业、某一企业，未见一个比较严谨、完整的论述。笔者从现代营销理论出发，认为产品文化是浓缩于核心产品、通过形式产品和附加产品具体展现的产品特质，是企业价值文化和制度文化在产品上的反映。

一、核心产品文化

任何走向市场的产品都不是凭空臆造的，是为解决消费者和用户的问题而研发生产的。核心产品的确立过程，实际上是满足消费者和用户需要的产品构思过程。产品研发思想或理念的创意之处，就是核心产品文化的体现。吉列剃须刀的发明者kingc.gllette，自小看到父亲剃须时经常刮破脸，长大后自己也遭遇同样情况，一时间产生了创造新型剃刀的念头。他研制剃须刀的基本思想是“安全保险，使用方便，刀片随时可换”。剃须刀的基本效用是剃除胡须，之前的长型剃须刀使用起来不够安全，而吉列剃须刀做到了安全保险，同时使用方便、刀片随时可换，这就是吉列剃须刀的核心产品文化。当今国内家电知名企业中，“制热强、速度快、更省电”缔造了海信变频空调的核心产品文化；具有杀菌、消毒功能海尔洗衣机，“健康、抗菌”的概念彰显了其核心产品文化。核心产品文化的塑造，源自企业对消费者和用户生活的感受与严谨技术的综合，体现了产品的价值观创新，企业对消费者和用户的人文关怀、对社会的责任意识。

二、形式产品文化

形式产品是产品在市场上出现时的具体物质形态，既包括内在的质量、功能，也包括外在的款式、包装、品牌等。核心产品只有通过形式产品才能体现出来，核心产品文化也主要是通过形式产品文化而具体演绎的。

1、质量文化。产品质量是产品的使用价值得以保障的基础，是产品竞争的基本起点，是企业的生命线。因为过得硬的产品质量，不少产品成为畅销产品，其品牌成为知名品牌。产品质量是企业员工工作态度的物化体现，是企业管理者质量价值观的具体反映。质量，不只是产品的重要物质属性，其实也是企业文化的重要范畴。重视产品质量，是塑造产品文化的基础建设。

2、功能文化。产品的技术新，不如产品的功能好。市场领先者不一定是技术领先者，但肯定是产品功能领先者。缺乏功能导向的技术，是没有市场优势的。典型的事例律微软的视窗操作系统，它不是最先进技术的应用，但凭借产品功能的高性价比，将其它技术击败。市场对产品功能的需求存在着多功能与单一功能并行的两种状态。目前，许多产品呈现出多功能定位主导市场的潮流。功能没有完美的，创新是无止境的。产品的功能创新要从消费者需要出发，要与经济社会发展紧密结合，精确把握市场的需求规律，成功总是属于那些较早洞察消费者潜意识需求的企业。