旅游立县开拓转型发展新天地

加快网点转型，全面开拓发展新天地

xx领导的重要题词精神对我来说有重要的指导意义，让我看到我们xxx银行取得的成绩的同时，跟其它大型商业银行相比还存在很多不足，在很多方面需要改进。今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，是全面贯彻落实省第十次党代会精神的重要一年。今年我省经济社会发展的总的要求是：高举科学发展旗帜，稳中求进，稳增长，加快发展、强化秋理，握紧拳头保发展重点，集中力量努力促进经济总量、人均均量、运行质量同步提升，加快建设。当前，国内外经济形势依然严峻，机遇与挑战并存。我们要始终保持清醒的头脑，把困难和挑战估计得更充分一些，把应对措施考虑得更周全一些，坚定信心，抢抓机遇，迎难而上，奋发有为地做好全年的各项工作。

近年来，银行业的竞争愈发激烈，为此我行按上级分行要求深化开展网点转型。不过，到目前为止，很多网点除了在视觉形象上有所改观外，经营方式和管理理念还没有发生根本性的变化，很多网点在转型上是“形似”而“神不似”。网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变，是用统一的标准规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。因此，网点转型就并不只是简单的门面设计，更重要的是内部文化的改造。

为实现五个结合，促进我行健康快速发展，我认为要从以下几个方面着手：