业务割接管理办法★

接入网割接管理制度

一、接入网割接的定义与分类

（一）接入网割接是指由于工程建设、技术改造、市场业务需求、日常维护等原因，对在用设备、线路、用户线进行必要的网络设备调整或用户线调整。

（二）网络设备调整指对原有设备迁移、改造或网络优化引起的设备及其中继链路变更；用户线路调整是指原有用户线路驳接到新设备上，并在局端设备上配置用户业务开通数据。

（三）按项目实施属性划分，割接可分为工程项目类与非工程项目类（或维护类）。

二、遵循的基本原则

（一）确保通信网络安全的原则

接入网割接必须要以确保通信网络安全为第一要素。工程的设计勘察、施工操作、工程验收、割接前后，必须保证新、旧设备完好无故障，任何影响到通信网络安全的操作，必须无条件终止。

（二）业务风险最低原则

1、在安全可行的前提下，尽量采用不中断业务的割接方案；

2、割接应该避让业务高峰时间，以尽量减少对通信的影响。影响电路的割接一般在22：00-06：00时段进行，如客户有特殊要求，根据双方商定的时间段进行。应该避让重大通信保障任务时期及其他专业进行网络优化和升版、灾害性天气等特殊时间；

3、必须提前3个工作日通知所影响的重要政企客户及与电信公司有约定的客户；

4、为提高效率，不会影响通信的设备或网络的施工可以在非割接时段提前实施，如布放线缆、架设线槽、线缆整理等，但施工必须注意安全。

（三）

专人随工原则

维护部门在割接过程中应安排专人随工，协助割接工程的设计勘察、割接方案和应急方案的技术支持，监督割接的实施。

（四）维护部门“一票否决”原则

割接方案必须通过维护部门的审批，在割接全过程中，维护部门如发现有重大的方案缺陷、重大的施工安全隐患，有权对割接工作行使“一票否决”，有权终止割接工程继续实施。

（五）施工人员资质合格原则

严禁无证无资质人员直接参与施工操作。实施割接的施工队伍，必须具备相应工程级别资质的施工证，实施割接工程的工程人员必须熟悉通信设备操作和工程施工操作、熟悉割接流程、熟记应急方案。

（六）割接次数控制原则

为降低对客户业务的影响，对割接次数应严格限制。割接申请部门应根据本地情况对各种割接进行统筹分类，采取积极有效的措施减少割接次数，降低对客户的影响。加强预见性维护，提高割接的计划性，紧急割接分公司范围内原则上每月不超过2次、全年不超过12次。特殊通信或重要通信保障期间原则上不得安排割接。

三、职责分工

（一）接入设备维护中心是网络在用设备安全管理的第一责任部门。中心是接入网络割接工作的主管部门，负责各类接入设备线路割接的审批、考核等管理工作。