创优争先动员情况汇报(3)5篇范文

xxx住房和城乡建设局

关于开展窗口建设争先创优活动情况汇报

创先争优活动开展以来，县住建局从加强窗口建设入手，以争创文明窗口、行风建设示范窗口等工作为着力点，努力打造“省级园林城”、全国可再生能源示范县、全国宜居宜业典范县等城市品牌，扎实推进各项创先争优活动，大力抓好服务窗口建设，服务好全县经济建设事业。

一、着重建设学习型服务窗口，全面提升整体素养。

为了建设学习型服务窗口，提高服务窗口工作人员的政治、业务素质，一是规范学习制度。学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。二是拓宽学习内容。根据学习优、作风优、素质优的要求，学习思想政治和业务知识，学习政策法规，学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。三是改进学习方式。采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去“要我学”为“我要学”。四是学习各地先进经验和创新精神，增强服务窗口争先创优的奋斗精神。

二、抓制度建设，强化服务窗口内部管理。

为了进一步规范服务窗口内部管理，实行了服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制和接访制度等，大力开展效能建设，为服务窗口开展好“争先创优”活动提

1供了可靠的制度保证。

三、以开展争先创优活动为锲机，打造服务窗口形象

1、凡在建设服务窗口工作人员必须做到“六个一”，即“一张笑脸迎人，一句问候暖人，一把椅子尊重人，一杯开水尊敬人，一句回复满意人，一声再见暖人心”，力争做到办理事件不在建设窗口截留，差错不在建设窗口出现，时间不在建设窗口耽误，群众不在建设窗口为难，对前来办事的人员推行笑容多一点，说话轻一点，做事多一点，理由少一点的“四点”服务理念。

2、在服务窗口设立“党员示范窗口”，让群众的眼监督干部的手，发挥党员引领作用，推动服务质量提升，树立窗口良好服务形象。

3、完善各类公开办事制度，深入开展亮身份、亮职责、亮承诺活动，推行“阳光身份”、坚持“阳光办事”、实施“阳光纪律”、强化“阳光监督”、树立“阳光心态”等系列举措，加快管理服务制度化、规范化、程序化、法制化建设进程；按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，不断深化“两公开”工作，强化内外监督，增强权力监督的透明度，使建设工作在阳光下运作。

四、扎实工作，创建干事创业型服务窗口。