银行分行学雷锋活动岗位规范

学雷锋活动岗位规范

一、遵守工作作息

1、遵守上班时间。因故迟到和请假的时候必须事先通知，来不及的时候必须用电话联络。

2、做好工作前的准备。

二、严格要求自己

1、工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2、工作中不扯闲话。

3、工作中不要随便离开自己的岗位。

4、对待需要帮助或服务人员需微笑面对。

5、不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

6、考虑好第二天的任务并记录在本子上。

7、耐心的听完别人的话然后再予以解释和帮助。

8、充分理解工作的内容。

9、备齐必要的工作所需器具和材料。

10、工作经过和结果必须向领导报告。

11、任务实施时遇到疑问和领导商量。

12、工作完后马上报告。

13、认真总结工作中的失误和不足，相同的失败不能有第二次。

14、不要逃避责任。

三、创造愉快的工作环境

1、遇到需要帮助人员，要热情打招呼。

2、早上上班时要很有精神地说“早上好”。

3、在别人和你打招呼是你应该积极回应。

4、努力愉快地工作

5、工作中自己思想要活跃。

6、通过工作让自己得到锻炼成长。

7、为他人愉快而工作。

8、相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

四、注意自身形象一着装、仪容和举止