推进社会管理创新 提升管理服务水(政协)

推进社会管理创新提升管理服务水平

打造生态和谐友好

立山区政协经科二组

针对街道职能转变、社会管理创新工作，我组成员对友好街道进行了深入的调研，对街道社会管理创新工作有了进一步的认识。今年以来，友好街道紧紧围绕区委、区政府社会管理创新工作有关指示精神和市委提出的“三转型一创新”的具体要求，结合街道实际，努力拓宽社会管理思路，找准切入点，完善社会管理机制，改进社会管理方式，优化社会管理平台，实施“五抓工程”扎实推进社会管理创新工作，使街道社区成为了服务居民群众的第一平台、管理社会事务的第一层面、维护社会稳定的第一防线。

一、抓网络体系建设，强化职能定位，延伸社会服务工作手臂

友好街道以转变街道职能为突破口，改变街道“重经济、轻管理、弱服务”的现象，将街道工作中心从发展经济转移到强化社会管理和公共服务上来，从根本上实现街道职能归位。建立完善了自上而下的管理服务机制，构建了街道、社区、网格“三级管理”体系，整合了街道社会管理服务办公室、党群工作办公室、综合办公室、群众利益诉求中心“三办一中心”四大部门，强化分工合作，理顺工作职能，有效解决了部门分割、力量分散等问

1题，使街道社会管理服务工作形成有机整体。明晰了社区六大服务窗口的服务职责，确保事事有人管，事事有人做。11个社区推行了区域网格化、一格多员化社会管理模式，在每个网格均配齐了7种力量，包括以社区干部为主的网格管理员；以公共服务单位人员为主的网格助理员；以社区民警为主的网格警员；以“两代表一委员”为主的网格巡视员；以街道机关干部为主的网格督导员；以网格党员中选出的网格党支部书记；以党员志愿者为主的民生联络员，在全街形成了一支300余人的社会管理新型队伍，覆盖全街11个社区52个网格，七种力量形成合力，发挥了集聚效应，推进了全街社会管理的精细化和社会服务的长效化。

二、抓服务平台建设，聚焦便民利民，打造民生普惠工程

近些年来，人民群众的公共需求正逐步由生存型向发展型升级，街道以“大民生”观为统领，不断提升辖区居民民生服务工作的普惠性。为不断满足社区居民日常生活需求，街道大力实施人性化管理，社区服务化建设。近年来，投入资金200余万元建设和改善了社区管理、治安防范、卫生福利、文体活动、扶贫救助、居家养老等服务设施，打造了8个社区“一站式”办事大厅，努力让居民享受到“进一扇门办百件事”的快捷服务，为居民搭建了高效、便捷、舒适、功能齐全的服务平台。大力开展公益性互助服务和商业服务，建立与煤水电等公共事业单位横向接待日