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年轻护士安全防范不足原因的分析及对

【摘要】

目的了解年轻护士发生安全防范能力不足的原因。方法将2009年11月至2010年6月我科年轻护士在科内发生的12例护理安全投诉进行总结分析。结果其发生与年轻护士专业知识欠缺、临床操作不熟练、应急应变能力差、工作缺乏条理性、环境角色适应不良、职业意识及法律意识淡薄有关。结论加强年轻护士岗前培训、强化其法律意识及职业意识、尽快提高她们的综合素质,提高年轻护士的安全防范意识,预防护理纠纷发生。

【关键词】

年轻护士;防范能力;分析对策

近几年由于部队的精简整编和医学模式的转变及护理内涵的扩大,科室床位增加,护理人员缺乏,刚毕业的护生不断的充实到目前人员不足的护理队伍中,导致护理人员的年轻化。为探讨护理投诉的原因,我们对28起投诉情况进行分析,并提出针对性防范措施。

1一般资料

我科2009年11月至2010年6月科内投诉12例:(1)解释沟通不到位2例,占投诉比例16.67%;(2)服务主动性差,占4例,占投诉比例3.33%;(3)投诉护士静脉穿刺技术差3例,占投诉比例25.0%;(4)危重病人观察能力不足2例,占投诉比例16.67%;(5)护理法律意识淡薄引发的纠纷1例,占投诉比例8.33%.

2原因分析

2.1专业知识不扎实,操作不熟练年轻护士由于缺乏专业知识的积累,缺乏评判性思想及观察能力,临床上遇到问题只知其然而不知其所以然,对病情演变观察不到位,不能及时报告医生处理,不理解治疗方案、护理目的、机械地执行医嘱。护理指导和健康教育不全面,技术操作不熟练,插尿管时将尿道口撕裂,备皮时将病人皮肤刮伤,抽血标本不符合要求等。


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