贯标内审缺少的资料

宣贯gb/t19001-2008标准试题答案

一、1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×

二、1.（e）2.（c）3.（c）4.（d）5.（e）6.（a）7.（a）8.（e）9.（d）10.（d）

三、简答题：

1.答：a）以顾客为关注焦点

b）领导作用

c）全员参与

d）过程方法

e）管理的系统方法

f）持续改进

g）基于事实的决策方法

h）与供方互利的关系

2.答：a）形成文件的质量方针和质量目标

b）质量手册

c）gb/t19001-2008所要求形成文件的程序

d）组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件

3.答：a）质量策划

b）制定质量方针和目标

c）质量控制d）质量保证质量改进

4.答：a）顾客满意

b）质量控制

c）过程的监视和测量d）产品的监视和测量5.答：a）产品的策划

b）与顾客有关的过程

c）设计和开发

d）采购

e）生产和服务的提供

f）监视后测量装置的控制

内部质量体系审核员试卷答案

一、1.（a）2.（c）3.（f）4.（g）5.（c）6.（d）7.（b）8.（c）9.（d）10.（e）