用真心真情架起库区村的平安与和谐

用优质服务架起邮政与客户的桥梁

进入中国邮政公司至今，也有近八年的时间了，从２０１０年一月进入到邮政工作，我始终把中国邮政的服务宗旨“人民邮政为人民”作为自己的座右铭，真心，诚心，用心的为客户服务。

银行是窗口行业，服务态度的好坏，服务质量的高低直接影响着经营业绩和效益。在繁重又复杂的柜面工作中，我严格要求自己，始终坚持着“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念，为客户提供全面、周到、便捷的服务，努力做到服务规范，举止得体，并对每一个客户的询问都能耐心的解释，做到有问必答。

作为一名普通柜员，我每天的工作基本都是在重复着一样的流程，虽说岗位平淡无奇，可我依然认认真真的办好每一笔业务，真心的服务好每一位客户。特别是老年客户，老年客户是一个特殊的群体，一般都是取养老金，储蓄存款额较小，办理业务较慢等特点，每次遇到老年客户，我都会耐心的为老年客户讲解，认真帮助老年客户办理业务，而老年客户有的听力不好，有时扯高嗓门他们都听不到，一天下来时连嗓子都是嘶哑的，可是我依然周而复始，因为服务好他们，是我们的责任。