工商所三基排忧解难经验做法

编者按：本文主要从做贴心人，热情服务见真情；做指导员，解疑释惑表真意；做好帮手，牵线搭桥献真心进行讲述。其中，主要包括：县城关工商所实行“一对一个性化帮扶服务，作企业的贴心人”制度。受国际金融危机冲击，该县许多企业不同程度地出现生产滑坡、经营困难的状况、县城关工商所走进企业，主动作为，做企业的“贴身指导员”、县城关工商所创新服务方式，盘活存量资产，当企业融资的“好帮手”等，具体材料请详见：

自省局部署开展服务“一化三基”工商联络员工作以来，县工商局城关工商所积极贯彻落实上级文件精神，精心组织开展一对一、多对一企业上门服务活动，为联系企业发放“联络卡”，与联系企业建立“面对面”的帮扶关系，从企业登记、商标服务、法律咨询等方面为联系企业开展职能服务，受到了企业的热烈欢迎。

做贴心人，热情服务见真情

县城关工商所实行“一对一个性化帮扶服务，作企业的贴心人”制度。受国际金融危机冲击，该县许多企业不同程度地出现生产滑坡、经营困难的状况。为了深入贯彻省、市工商局“一化三基”战略，帮助企业度过“冰冻期”，县城关工商所全面启动服务“一化三基”工商联络员帮扶企业工作，挑选20家有发展潜力、有带动影响力的企业作为工商联络点，从该所精选出政治素质高、业务能力好、协调能力强的工作人员作为工商联络员，建立一对一、多对一的联络关系。

进企业门、听企业言、知企业情、解企业难、连企业心。在大走访活动中，该所14位工商联络员共走访企业150次，为企业提供涉及注册登记、年检事项、争创驰名商标和著名商标等政策法律咨询90余次，为企业解决实际问题80多件，真正在企业与工商部门之间架起了“连心桥”，建立了深厚的互信关系。