区领导在二季度民生交办会上的讲话

区领导在2012年一季度民生调查通报和交办会上的讲话

2012年4月19日

今天我们在这里召开一季度民生调查通报和交办会，刚才发改局、政府办、信息中心、信访、分别就一季度民意调查、“12345”投诉、城市模块化管理、信访等情况、进行了分析、通报和交办，并对下一步工作提出了很好的意见和建议，我完全同意。我想今天会议的主要目的是让我们各部门、各街道、各社区能够清醒地认识到，我们在民生工作方面还存在不小差距，必须引起高度重视。差距主要体现在三个方面：

一是同兄弟区县的差距。“12345”投诉。我们3月份累计案件数2653件，在六城区中相对较少，只是比秦淮区多了107件，然而，我们的办结率并不高，只有89%，白下、秦淮、下关三区办结率均达到了90%以上。城市模块化管理。3月份在全市57个街道排名中，我们7个街道，只有兴隆街道进入前6名，排名第3，其中4个街道排名在半数之后。信访，案件数也是居高不下。这样的成绩同我们在社区建设和公共服务方面的“投入”是不成比例的。

二是同群众要求的差距。一季度全区民生状况总体测算结果65.43分，同比下降了5.06个百分点（2011年一季度70.49分），比上季度下降了个4.95百分点（2011年四季度70.38），每个街道都出现了明显下降，群众满意度的下降值得我们深思。三是同发展要求的差距。南京幸福都市建设民生指标公众安全感要求达88%，南京市率先基本实现现代化指标公众安全感要求达90%。而一季度民调结果，我们全区的安全感也不尽如人意，还达不到省、市的要求，关于这方面的问题，区政法委还将进行1

单独通报。